考题
()是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。
考题
电信市场营销预测就是运用各种信息和有关电信产品销售的资料，通过分析研究建立（），测算未来电信市场供求的变化及趋势，从而为电信企业确定计划目标制定经营决策提供科学依据。
考题
电信企业形象价值包括以下几个方面()。
A.电信企业信誉评价B.电信企业营业人员业务水平及专业知识C.电信企业员工仪容仪表D.电信企业员工精神面容E.电信企业品牌形象评价
考题
电信管制的管制对象为()。A:电信企业
B:电信市场
C:电信企业和电信市场
D:电信行业、电信企业、电信市场
考题
电信市场准入管制的最初目的是()。A:限制电信企业规模
B:限制电信企业的数量
C:限制电信行业的竞争
D:防止垄断
考题
电信管制的管制对象为（）。A.电信企业
B.电信市场
C.电信企业和电信市场
D.电信行业、电信企业、电信市场
考题
电信企业形象价值包括以下几个方面（）。A、电信企业信誉评价B、电信企业营业人员业务水平及专业知识C、电信企业员工仪容仪表D、电信企业员工精神面容E、电信企业品牌形象评价
考题
下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）A、电信企业信誉评价B、电信企业营业人员服务态度C、电信企业员工仪容仪表D、电信企业员工精神面容
考题
在中级话务员客户服务理念中，电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者
考题
电信企业市场调研是指电信企业面对特定的营销环境，运用科学的方法和手段，（）、（）、（）地搜集、整理、分析与电信市场有关的内在信息和环境情况，及时掌握电信市场变化的动态信息的过程。
考题
电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的（）。A、生产者B、销售者C、购买者D、使用者
考题
电信消费者对不同营销方法的（）会影响电信企业分销渠道的选择。
考题
下面哪些因素会影响电信企业对分销渠道的选择（）A、电信企业的信誉与资金B、电信企业的产品线C、电信企业的组织架构D、电信企业的销售能力E、电信企业控制渠道的愿望
考题
电信客户仅仅是指电信运营企业所提供电信业务的使用者。
考题
电信市场调查是以（）为中心，运用科学的方法，参与企业内部经营活动的决策，为企业的营销活动提供（）。
考题
简述面对竞争者的调价策略、电信企业所采取的措施情况。
考题
电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的（）和使用者。A、支持者B、依赖者C、供应者D、购买者
考题
直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。
考题
电信附加价值包括以下几个方面（）。A、电信企业投诉处理情况B、电信企业退、换货情况C、电信企业意见、建议管理情况D、电信产品安装、调试及维修制度E、电信企业交通是否方便
考题
多选题电信附加价值包括以下几个方面（）。A电信企业投诉处理情况B电信企业退、换货情况C电信企业意见、建议管理情况D电信产品安装、调试及维修制度E电信企业交通是否方便
考题
填空题电信市场营销预测就是运用各种信息和有关电信产品销售的资料，通过分析研究建立（），测算未来电信市场供求的变化及趋势，从而为电信企业确定计划目标制定经营决策提供科学依据。
考题
单选题电信管制的管制对象为（ ）A
电信企业B
电信市场C
电信企业和电信市场D
电信行业、电信企业、电信市场
考题
填空题（）是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。
考题
多选题电信企业形象价值包括以下几个方面（）。A电信企业信誉评价B电信企业营业人员业务水平及专业知识C电信企业员工仪容仪表D电信企业员工精神面容E电信企业品牌形象评价
考题
单选题我国对电信资费采取特别的管制政策，即（ ）。A
对占市场主导地位的电信企业严格管制，而对新进入的电信企业放松管制B
对占市场主导地位的电信企业放松管制，而对新进入的电信企业严格管制C
对所有电信企业严格管制D
对所有电信企业放松管制