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根据力量型客户特点应对的策略是（）

  • A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
  • B、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉
  • C、真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
  • D、小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉

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考题 银行应根据自身特点，区别于其他金融机构而设计自身的形象，并力图通过这种形象获取大众的注意力。这种市场定位策略属于（　）。A、产品定位策略B、形象定位策略C、客户定位策略D、联盟定位策略
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考题 对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
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