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从客户对电信运营商的依赖程度分析，客户忠诚可分为（）种？

  • A、2
  • B、4
  • C、6
  • D、8

参考答案

更多 “从客户对电信运营商的依赖程度分析，客户忠诚可分为（）种？A、2B、4C、6D、8” 相关考题
考题 按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。 A、潜在客户B、新客户C、普通客户D、老客户E、忠诚客户
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考题 为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的深入分析:()。 A.客户概况分析、客户忠诚度分析B.客户利润分析、客户性能分析C.客户产品分析、客户促销分析D.客户未来分析
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考题 客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意率B、客户满意度C、客户满意度指数D、客户满意量
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考题 按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。A、潜在客户B、新客户C、常客户D、老客户E、忠诚客户
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考题 客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。
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考题 按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）A、潜在客户B、新客户C、忠诚客户D、老客户
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考题 客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
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考题 客户流失分析的重点是（）A、客户因为自身某种原因离网或因为欺诈等而被运营商主动剔除出网络B、客户转网到其他电信运营商C、客户ARPU值降低D、同一客户使用的电话号码发生了改变
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考题 为了培育客户忠诚度，除了努力提高客户满意度以外，电信运营商还把功夫花在其他方面，尤其是努力加大客户的（）成本，从而把客户留住。这个成本也就是客户的（）成本。
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考题 电信之旅是客户关系管理的措施之一，目的在于增强客户感知、提升客户忠诚度。
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考题 在测量评价客户忠诚时，可以从（）维度进行分析。A、 情感忠诚B、 表现忠诚C、 认知忠诚D、 行为忠诚E、 意向忠诚
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考题 对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（）A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户利润分析D、客户性能分析
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考题 客户忠诚的类型可以从客户对电信运营商的依赖程度和运营商的服务质量分析。
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考题 竞争定位可以从（）开展。A、客户购买价值因素B、电信业务的提供能力C、客户关系能力D、客户忠诚度
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考题 根据客户的消费目的划分，可将电信客户分为（）。A、个人购买者B、中间商客户C、工业客户（运营商客户）D、政府客户
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考题 以下对客户忠诚描述不正确的是（）。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
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考题 下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）A、客户重复购买次数B、从客户的角度出发C、从点滴小事上关心客户D、客户对产品的敏感程度E、客户需求满足率
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考题 分析客户的交易行为主要从客户对供应商的（）上进行。A、了解程度B、接触程度C、忠诚度D、信用度
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考题 客户忠诚度指的是（）A、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向C、客户对企业利润的贡献程度D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
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考题 通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分，一般可分为（）.A、坚定型客户群B、忠诚几种金融产品型客户群C、转移型客户群D、非忠诚型客户群
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考题 判断题客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。A 对B 错
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考题 多选题手机银行收费标准（）A移动高级客户：3元/月，从客户银行账户代扣B电信BREW客户：10元/月，由运营商在话费中扣收C电信WAP客户：6元/月，由运营商在话费中扣收D移动客户：6元/月，由运营商在话费中扣收
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考题 单选题分析客户的交易行为主要从客户对供应商的（）上进行。A 了解程度B 接触程度C 忠诚度D 信用度
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考题 单选题对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（）A 客户概况分析B 客户忠诚度分析C 客户利润分析D 客户性能分析
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考题 多选题下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）A客户重复购买次数B从客户的角度出发C从点滴小事上关心客户D客户对产品的敏感程度E客户需求满足率
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考题 多选题按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。A潜在客户B新客户C常客户D老客户E忠诚客户
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考题 多选题通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分，一般可分为（）.A坚定型客户群B忠诚几种金融产品型客户群C转移型客户群D非忠诚型客户群
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