考题
“短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。
A、手机号码B、签约账/卡号C、扣费账/卡号D、客户证件号码
考题
宽带用户非本机来电查询宽带资金信息（）A、直接查询B、跟客户核实姓名跟证件号码C、不查询
考题
已欠费停机的移网、固话查询欠费？（）A、本机他机直接提供B、本机直接提供他机验证密码C、本机他机均验证密码D、核实姓名及证件号码
考题
他机来电重置联通电视帐号密码需核实哪些信息？（）A、宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、安装地址
考题
客户来电查询、取消IPTV增值线下产品，他机需验证哪些条件？（）A、同证件号码来电，直接受理B、客户姓名C、证件号码D、IPTV账号
考题
宽带用户本机来电查询宽带资金信息（）A、直接查询B、跟客户核实姓名跟证件号码C、不查询
考题
客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。A、金燕卡卡号B、姓名C、本人有效身份证件号码D、金额
考题
快速搜索不能单独查询的条件是（）A、证件号码B、客户姓名C、客户帐号D、手机号
考题
客户关系维护查询条件不包括（）A、客户姓名B、证件号码C、客户账号D、手机号
考题
客户经理不可以单独用以下哪组条件查询功能“信息更新”的目标客户（）A、客户号B、客户帐号C、证件号码D、客户姓名+证件类型+证件号码
考题
客户资料变更原则：用于客户资料信息录入错误，主要包括（）A、证件号码B、地址C、姓名D、证件号码、地址、姓名的某些字等
考题
可向单位客户提供宽带欠费金额及应交话费查询。
考题
他机来电设置宽带密码需核实哪些信息？（）A、验证宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、证件地址
考题
客户提供机主身份证号，可通过哪些操作实现宽带账号查询？（）A、UCD-关联账号-证件号码查询B、公客-关键字选择“身份证查询”C、360视图-用户信息D、BSS/CBSS-客户资料综合查询
考题
“个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后，系统联动至（）系统查询客户的审批状态以及通过主机系统查询客户的基本信息。A、ACRMB、OCRMC、原低柜系统D、核心系统
考题
刷卡输入领款（）、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。A、客户B、账号C、证件类型
考题
客户在柜面申请信用卡，经办人员须核实客户身份，核对客户姓名、（）、照片信息、有效期信息。A、证件真伪B、身份证件号码C、客户本人D、客户住址
考题
“40049按客户信息/账号查询卡号”交易，可以通过（）方式查询卡号，需1+0授权。A、结算账号B、单位证件号码C、挂卡人证件号码D、法定代表人证件号码
考题
以下（）客户信息无法在C3中查询。A、客户姓名B、客户性别C、客户证件号码D、客户信用卡号
考题
单选题查询条件是“客户号”的交易是（）。A
未授权客户交易查询B
根据客户号查询客户信息C
根据证件号码查询客户号D
按客户姓名查询客户号
考题
多选题严禁柜员代客户填写（）等重要客户信息A姓名B金额C证件号码D签名
考题
单选题60480客户信息查询交易可通过客户姓名或（）进行客户信息的查询。A
客户信息B
客户证件号码C
客户地址D
客户证件类型
考题
多选题客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。A金燕卡卡号B姓名C本人有效身份证件号码D金额
考题
单选题客户经理不可以单独用以下哪组条件查询功能“信息更新”的目标客户（）A
客户号B
客户帐号C
证件号码D
客户姓名+证件类型+证件号码
考题
多选题“短信欠费查询”业务，可输入（）查询对应的短信欠费记录。A手机号码B签约账/卡号C扣费账/卡号D客户证件号码
考题
单选题以下（）客户信息无法在C3中查询。A
客户姓名B
客户性别C
客户证件号码D
客户信用卡号
考题
多选题“40049按客户信息/账号查询卡号”交易，可以通过（）方式查询卡号，需1+0授权。A结算账号B单位证件号码C挂卡人证件号码D法定代表人证件号码