网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

宽带用户本机来电查询宽带资金信息（）

  • A、直接查询
  • B、跟客户核实姓名跟证件号码
  • C、不查询

参考答案

更多 “宽带用户本机来电查询宽带资金信息（）A、直接查询B、跟客户核实姓名跟证件号码C、不查询” 相关考题
考题 宽带用户非本机来电查询宽带资金信息（）A、直接查询B、跟客户核实姓名跟证件号码C、不查询
查看答案
考题 客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
查看答案
考题 已欠费停机的移网、固话查询欠费？（）A、本机他机直接提供B、本机直接提供他机验证密码C、本机他机均验证密码D、核实姓名及证件号码
查看答案
考题 帐户资金信息非本机拨入的查询规范（）A、VIP客户：核对密码（或姓名、身份证号码）后查询B、大客户为其他全球通客户查费，同一户主：先核对密码或身份证号码查询C、普通客户不受理查询，告知查询方式D、随E行客户核对密码（或姓名、身份证号码）后查询
查看答案
考题 用户非本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（）
查看答案
考题 用户本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（）
查看答案
考题 用户非本机来电查询宽带资金信息，可直接查询（）
查看答案
考题 用户来电查询宽带安装所在地址如何处理（）A、直接查询B、不查询C、核对身份资料后查询
查看答案
考题 宽带用户本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（）A、直接操作营业停复机B、不操作C、核对用户姓名和证件号码后查询
查看答案
考题 10086人工查询星级信息，如何操作？（）A、客户本机拨入直接查询B、非本机拨入核实用户身份证号码、姓名查询C、非本机拨入核实用户服务密码查询D、非本机拨入直接查询
查看答案
考题 非融合内成员号码来电查询融合宽带的宽带帐号需要核实哪些信息？（）A、成员号码B、客户名称C、装机地址D、证件号码
查看答案
考题 客户来电查询、取消IPTV增值线下产品，他机需验证哪些条件？（）A、同证件号码来电，直接受理B、客户姓名C、证件号码D、IPTV账号
查看答案
考题 客户星级查询，本机拨入直接查询，非本机拨入核实用户身份证号码、姓名或服务密码后查询。（）
查看答案
考题 宽带用户非本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（）A、直接操作营业停复机B、不操作C、核对用户姓名和证件号码后查询
查看答案
考题 用户（）来电查询宽带资金信息，可以直接查询A、本机B、非本机
查看答案
考题 客户要求查询本机的付费方式，应在（）节点查询。A、帐户信息；B、客户账单查询；C、账单明细查询；D、缴费历史查询；
查看答案
考题 客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
查看答案
考题 非融合内成员号码来电，提供成员号码查询捆绑宽带账号，应核实哪些信息？（）A、身份证号码B、证件地址C、客户名称D、装机地址
查看答案
考题 客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号
查看答案
考题 他机来电设置宽带密码需核实哪些信息？（）A、验证宽带账号B、机主姓名C、证件号码D、证件地址
查看答案
考题 融合内成员号码来电查询宽带账号，应核实哪些信息？（）A、机主姓名B、直接提供，若有多个宽带核实装机地址C、机主姓名+装机地址D、身份证号码
查看答案
考题 10010查询类业务，捆绑/融合本机他机定义（）A、本机：套餐内成员号码来电B、他机：非套餐内成员号码来电C、本机：需要查询的号码来电D、他机：要查询的号码以外的号码来电
查看答案
考题 客户提供机主身份证号，可通过哪些操作实现宽带账号查询？（）A、UCD-关联账号-证件号码查询B、公客-关键字选择“身份证查询”C、360视图-用户信息D、BSS/CBSS-客户资料综合查询
查看答案
考题 单选题60480客户信息查询交易可通过客户姓名或（）进行客户信息的查询。A 客户信息B 客户证件号码C 客户地址D 客户证件类型
查看答案
考题 多选题网上外币查询业务包括（）。A贷款账户信息查询、贷款账户余额查询、贷款账户明细查询、B跟单进口代收查询、跟单进口托收查询、C承兑汇票托收查询、D汇出汇款查询、汇入汇款查询
查看答案
考题 单选题查询条件是“客户号”的交易是（）。A 未授权客户交易查询B 根据客户号查询客户信息C 根据证件号码查询客户号D 按客户姓名查询客户号
查看答案
考题 判断题客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷