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当客户认为我们的产品没有需要时,说法错误的是()

  • A、为客户创造需要,假设可能需要的情况
  • B、重新开始营销,突出业务优势
  • C、留意客户反应,挖掘其潜在需求
  • D、寻找下一位客户,果断放弃这一位客户

参考答案

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考题 当客户提出没听过这个品牌时,我们应该() A、向客户示弱,给双飞一个台阶,巧妙扭转尴尬局面B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点C、指出客户没有及时了解我们的广宣D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售

考题 当客户还没表达购买需求时,我们没有必要对客户提出试探性的成交要求。() 此题为判断题(对,错)。

考题 当客户浏览的我们的页面时,针对客户的浏览轨迹,完善我们的产品图片、标题,做好旺铺内产品的分类。() 此题为判断题(对,错)。

考题 假设我们需要编程来处理最近的话费账单,下面哪个说法是对的() A.当判断某个月的话费是否超过100元时,我们需要用到循环。当统计最近12个月的话费总和时,我们需要用到循环。B.当判断某个月的话费是否超过100元时,我们需要用到循环。当统计最近12个月的话费总和时,我们需要用到条件判断。C.当判断某个月的话费是否超过100元时,我们需要用到条件判断。当统计最近12个月的话费总和时,我们需要用到条件判断。D.当判断某个月的话费是否超过100元时,我们需要用到条件判断。当统计最近12个月的话费总和时,我们需要用到循环。

考题 前端的客户抱怨自己的办公网络这也不能实现那也不能实现,是对我们的产品没有需求。() A.错误B.正确

考题 当产品出现问题时,对于内行的客户不需要从专业技术角度和客户解释清楚。() A.错误B.正确

考题 经纪人李瑞接待了一个客户,他了解客户需求的时候发现客户的首付并不多,客户问他有没有类似首付贷的金融产品时,经纪人李瑞的那种说法是正确的()A、我们公司可以提供首付贷的产品,但是需要收费B、我们公司没有首付贷,但是我可以给你介绍别的公司C、我们公司没有首付贷,如果您首付不够可以找亲戚朋友借一点D、这个不太清楚,我们公司没有这类业务

考题 当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议,产生需要异议的原因很多,大体可归纳为哪三类?

考题 在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用什么样的态度?()A、努力与客户进行辩解,针对哪些问题,说明我们是没有责任的B、不应与用户强行辩解,而应该了解真实原因,适时承认我们的不足后,列出与竞争产品相比较的优势,以展示产品的卖点C、强词夺理,挽回自己的声誉D、大声重复自己坚持的认为正确的观点

考题 以下关于承保业务客户咨询,说法错误的是()A、遇到客户进行产品咨询时,应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。B、当需要咨询的客户较多时,应向后续等待客户进行相关提醒,满足每一名客户的咨询讲解需要。C、当遇到暂时无法解决的问题时,应首先向客户致歉,并记录下客户的咨询问题和联系方式,明确告诉客户具体回复时间。D、为客户介绍产品时,应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。

考题 当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A、柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B、等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务

考题 在集团客户采购的选择评估阶段,销售人员需要进行充分的产品价值展现,关于这个阶段的销售活动,以下说法正确的是:()A、客户在购买产品时,希望产品具备的优点越多越好。B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。C、简单产品可以用特性-优点-利益的思路和步骤来进行价值展现。D、在介绍产品优点时,应尽可能和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。E、在编写方案之前,如果客户提出的是潜在需求,我们必须要对客户需求进行深入了解和确认;如果客户提出的是明确需求,则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。

考题 当客户提到我们产品的“死穴”时,我们应学会()。A、转移客户注意力B、默认客户的说法C、忽视客户的异议D、与客户进行理论

考题 异议回答中的“转移”是指当客户提出产品的不足时,我们将客户的注意力转移至()。A、自己产品的优点B、自己产品的不足C、竞争对手的优点D、竞争对手的不足

考题 公司把产品交给客户后,如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意()

考题 当客户没有意识到企业存在的问题和困难,也就不会产生改变的愿望,这时,就需要我们帮助客户找到问题,那么就等于发现了客户的:()A、明确需求B、潜在需求C、明确需要D、潜在需要

考题 客户认为没有需要,挽留客户时,做法错误的是()A、为客户创造需要,假设可能需要的情况B、重新开始营销,突出业务优势C、果断放弃,不耽误时间D、留意客户反应,挖掘其潜在的需求

考题 当客户提出的是时,我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。()A、明确需要B、潜在需要C、明确需求D、潜在需求

考题 当客户对你的产品或服务有疑虑时,只是解决问题是没有用的,还要懂得什么?()A、安抚客户情绪B、以优惠吸引客户C、强调产品优势D、推荐其他产品

考题 原假设认为,尽管进行了一些修正,过程仍然没有改进。其第二类错误包括:()A、当原假设(H0)为真时我们并没有拒绝它B、当原假设(H0)为假时我们并没有拒绝它C、我们拒绝了原假设D、我们以α的概率做出了正确的决定

考题 当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时,客户经理应该停止进行反复的解释。

考题 判断题客户经理在营销券商集合理财产品时,告知客户该产品是固定收益产品,该客户经理的说法是错误的。A 对B 错

考题 判断题客户经理在介绍保险产品时,告知客户保险都是保本的,没有风险的,该客户经理的说法是错误的。A 对B 错

考题 单选题以下关于承保业务客户咨询,说法错误的是()A 遇到客户进行产品咨询时,应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。B 当需要咨询的客户较多时,应向后续等待客户进行相关提醒,满足每一名客户的咨询讲解需要。C 当遇到暂时无法解决的问题时,应首先向客户致歉,并记录下客户的咨询问题和联系方式,明确告诉客户具体回复时间。D 为客户介绍产品时,应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。

考题 问答题当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议,产生需要异议的原因很多,大体可归纳为哪三类?

考题 单选题当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A 柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B 等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务

考题 单选题原假设认为,尽管进行了一些修正,过程仍然没有改进。其第二类错误包括:()A 当原假设(H0)为真时我们并没有拒绝它B 当原假设(H0)为假时我们并没有拒绝它C 我们拒绝了原假设D 我们以α的概率做出了正确的决定