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按照市场资料的性质来划分,零售户、消费者的举报记录、投诉记录等资料应归于()。

  • A、专卖许可证管理类
  • B、零售户违法经营类
  • C、内部专卖管理监督类
  • D、零售户经营情况类

参考答案

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考题 会员单位应建立消费者投诉处理的()机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。

考题 食品药品投诉举报机构根据工作需要,可以对投诉举报办理情况进行回访,听取投诉举报人意见和建议,并记录回访结果。( )

考题 下列客户市场不是按照所有制性质划分的有()A、国有(国有控股)企业B、民营企业C、三资企业市场D、大型客户市场

考题 消费者市场按照不同的生活方式、个性、购买动机等细分市场,是按照( )标准来划分的。A、行为变量 B、地理变量 C、人口变量 D、心理变量

考题 消防监督检查人员进行举报投诉核查时,应当填写《消防监督检查记录》,如实记录检查情况。

考题 公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉,应当填写()。A、《消防监督检查记录》B、《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》C、《消防违法行为举报、投诉查处意见书》D、《同意/不同意举报、投诉通知书》

考题 淘宝将根据消费者投诉、举报及结合大数据技术对卖家的()等多个纬度进行排查、取证、核实。A、账号历史记录B、交易模式C、交易行为D、交易货品

考题 企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。

考题 按照市场资料的性质来划分,市场资料一般分为哪几类?

考题 ()按照市场资料的问题来划分,市场资料一般分为专卖许可证管理类、零售户违法经营类等五类。

考题 市场资料分类中的专卖许可证管理类是按照市场资料的()来划分的。A、性质B、时间C、现象D、问题

考题 ()按照市场资料的性质来划分,市场资料一般分为专卖许可证管理类、零售户违法经营类等五类。

考题 市场资料分类中的零售户经营情况类主要是指()。A、卷烟零售户有关许可证申办和管理的一些资料B、对卷烟零售户各种违法经营行为进行记录的一些法律文书和资料C、零售户异常销售的情况记录D、零售户对专卖管理工作提出的意见和建议

考题 下列情形中属于外部监督的举报投诉有()A、消费者小张向某地烟草专卖局反映零售户王某卖假烟B、零售客户李某向政府信访办投诉烟草专卖执法人员刘某滥用职权C、消费者朱某向当地烟草专卖局投诉该局执法人员蒋某玩忽职守D、零售户张某向当地烟草专卖局反映该局行政许可员小田收受贿赂

考题 下列()属于市场资料分类中的内部专卖监督管理类。A、零售户信息变更而没有提出申请的情况记录B、送货员送货不到位的情况记录C、零售户异常销售的情况记录D、企业名称或法定代表人发生变化的情况记录

考题 市场资料分类中的零售户违法经营类是指()。A、企业名称或法定代表人发生变化的情况记录B、对卷烟零售户各种违法经营行为进行记录的一些法律文书和资料C、零售户异常销售的情况记录D、客户经理违规向客户推销卷烟的情况记录

考题 市场监管对象信息的维护主要是通过()及时进行更新。A、专销人员交流B、网络管理系统C、表格更新维护D、举报投诉记录

考题 ()属于烟草专卖管理举报与投诉的范围。A、群众关某投诉烟草专卖局执法人员小张下班后,与人打架斗殴B、消费者李某投诉零售户王某的卷烟柜台摆放不整齐,影响市容市貌C、零售户吴某举报邻居刘某无证经营烟草制品零售业务D、零售户李某投诉某地烟草专卖局执法人员查扣了销售的假冒注册商标卷烟

考题 按照市场资料的性质来划分,市场资料一般分为专卖许可证管理类、零售户违法经营类、内部专卖管理监督类、零售户经营情况类和其他类五种。

考题 按照消费者的生活方式,个性等来划分消费者市场,这种细分方法属于()。A、地理细分B、人口细分C、行为细分D、心理细分

考题 2011年4月3日,丙市烟草专卖局市场监管员小徐、小陈依法对烟草专卖零售户A进行日常检查。在查看零售许可证时,发现该客户的零售许可证己于2011年3月25日过期,当即对其进行提醒,并对许可证过期情况做了记录。在检查卷烟柜台时,发现该零售户A公开出售假冒、走私卷烟,于是依法对其进行询问、制作现场检查勘验笔录,并依法开具了先行登记保存通知书,对其经营的违规卷烟进行了先行登记保存,填写了抽样取证物品清单。检查结束后,小徐、小陈让该零售户A填写了重新办理烟草专卖零售许可证的申请表,并带回烟草专卖局。按照市场资料的性质来划分,市场资料一般分为哪几类?根据材料,小徐、小陈从零售户A处收集到哪几类市场资料,并请举例说明?

考题 公安消防机构接到对消防违法行为的举报、投诉,应当()。A、填写《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》B、对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉,在24小时内进行核查C、对其他消防违法行为的举报、投诉,在4个工作日内进行核查D、检查后填写《消防监督检查记录》E、及时将核查、处理情况告知举报、投诉人

考题 多选题公安消防机构接到对消防违法行为的举报、投诉,应当()。A填写《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》B对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉,在24小时内进行核查C对其他消防违法行为的举报、投诉,在4个工作日内进行核查D检查后填写《消防监督检查记录》E及时将核查、处理情况告知举报、投诉人

考题 单选题期货交易的指令记录、结算记录、错单记录、客户投诉记录等资料,期货公司应当至少保存()A 5年B 10年C 15年D 20年

考题 填空题会员单位应建立消费者投诉处理的()机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。

考题 单选题公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉,应当填写()。A 《消防监督检查记录》B 《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》C 《消防违法行为举报、投诉查处意见书》D 《同意/不同意举报、投诉通知书》

考题 单选题建立消费者投诉处理的闭环管理机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。A 错B 对