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(请给出正确答案)
与客户关系相比较,供应商关系是处于第()位的。
- A、一
- B、二
- C、三
- D、四
参考答案
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考题
客户关系管理实施的步骤, 主要包括: ①确立业务计划; ②明确实际需求; ③建立客户关系管理的专业的员工队伍; ④选择供应商; ⑤评估销售和服务过程; ⑥开发与部署。 这些步骤依次是( )。A. ①②③④⑤⑥B. ①②③⑤④⑥C. ①③⑤②④⑥D. ①②④⑤③⑥
考题
关于业务关系管理的说法中,正确的是( )。A. 业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理,由于供应商管理直接关系到支出成本,因此其中供应商关系管理是业务关系管理中最重要的。
B. 客户需求的实现是IT服务的最终目标,因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。
C. 供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。
D. 客户关系管理的目标是实现共赢发展。
考题
关于业务关系以下说法中正确的是( ) 。A. 供应商关系的处理在关键时刻会左右与客户业务关系的稳定性和持续性
B. 第三方关系管理的好坏决定着业务的持续性和有效性
C. 客户关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响
D. 业务关系管理主要有客户关系管理,供应商关系管理,第三方关系管理
考题
企业与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。下列各项关于与供应商关系的 选择叙述正确的是( )。
A.对第I类供应商,应倾向于与之建立简单的买卖关系
B.对第III类供应商,应与之建立互利共赢的合作关系
c.对第II类供应商,应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以 适当的关系定位
D.对于三类供应商都应当建立互利共赢的合作关系
考题
与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来,下列说法正确的是()A、对于第Ⅰ类供应商,通常可以采取最简单的合作方式,即直接采购B、对于第Ⅱ类供应商,可以综合考虑其所供应零部件的价值,数量及供应商的规模等因素,来进行适当的关系定位C、对于第Ⅲ类供应商,通常可采取直接采购方式D、对于第Ⅰ类供应商,企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系
考题
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。A、①②③④⑤⑥B、①②③⑤④⑥C、①③⑤②④⑥D、①②④⑤③⑥
考题
多选题与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来,下列说法正确的是()A对于第Ⅰ类供应商,通常可以采取最简单的合作方式,即直接采购B对于第Ⅱ类供应商,可以综合考虑其所供应零部件的价值,数量及供应商的规模等因素,来进行适当的关系定位C对于第Ⅲ类供应商,通常可采取直接采购方式D对于第Ⅰ类供应商,企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系
考题
单选题与供应商关系选择正确的是( )A
对第1类供应商,应倾向于与之建立简单的买卖关系B
对第Ⅲ类供应商,应与之建立互利共赢的合作关系C
对第Ⅱ类供应商,应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以适当的关系定位D
综合各供应商的产品质量、价格等因素后,选择与之建立买卖关系
考题
单选题企业与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。下列各项关于与供应商关系的选择叙述正确的是( )。A
对第Ⅰ类供应商,应倾向于与之建立简单的买卖关系B
对第Ⅲ类供应商,应与之建立互利共赢的合作关系C
对第Ⅱ类供应商,应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以适当的关系定位D
对于三类供应商都应当建立互利共赢的合作关系
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