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试述客户成功与企业成功是何关系。
参考答案
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考题
下列有关James Martin 对企业经营关键成功因素的论述中，错误的是A．一般企业通常有3～6个关键成功因素B．关键成功因素与企业竞争能力密切相关C．关键成功因素与企业目标和使命相同D．高层管理者可对关键成功因素进行必要的调整
考题
JamesMartin对企业关键成功因素有若干论述，以下不属于其论述内容的是（ ）A．关键成功因素对企业成功起关键性作用B．关键成功因素确保企业具有竞争能力C．关键成功因素与企业经营业务内容无关D．关键成功因素受企业外部环境影响
考题
客户选择的策略是()。
A.所有的客户都会给企业带来利润B.正确选择客户是成功开发客户的前提C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象
考题
以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。
A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件C、客户满意是实现客户忠诚的基础D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件
考题
从销售方格与客户方格的典型搭配关系表中成功概率的分布情况来看，处于（）销售心态的销售人员成功概率较高，他们是理想的销售专家，能够高效果断地促成交易A、解决问题导向型B、强力销售导向型C、销售技术导向型D、客户关系导向型
考题
问答题试述客户成功与企业成功是何关系。
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