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受理国际(出口)速递鲜花礼仪业务时,如用户需要鲜花送达后回复送达结果,营业员应告知用户反馈时间至少在送到后()以后。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
参考答案
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考题
下列速递业务词汇英汉对应正确的有()。
A、etiquetteflower鲜花礼仪B、etiquettecake礼仪蛋糕C、etiquettedelivery汽车驾驶执照D、drivinglicence礼仪投递
考题
关键词“海淀鲜花速递”选用的匹配模式是“短语-核心包含”,推广地域是北京。当网民在海淀地区使用()搜索相关信息时,将有机会触发“海淀鲜花速递”这个关键词?()A、鲜花速递B、鲜花速递价格C、海淀鲜花速递公司D、海淀鲜花速递
考题
实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。
考题
判断题由于国家或地区工作时间的不同,用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”,且不提供特需投递服务。()A
对B
错
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