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“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。（）

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考题 国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管()年。A.1B.2C.3D.4
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考题 下列速递业务词汇英汉对应正确的有()。 A、etiquetteflower鲜花礼仪B、etiquettecake礼仪蛋糕C、etiquettedelivery汽车驾驶执照D、drivinglicence礼仪投递
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考题 关键词“海淀鲜花速递”选用的匹配模式是“短语-核心包含”，推广地域是北京。当网民在海淀地区使用（）搜索相关信息时，将有机会触发“海淀鲜花速递”这个关键词？（）A、鲜花速递B、鲜花速递价格C、海淀鲜花速递公司D、海淀鲜花速递
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考题 在（）期间，用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。A、圣诞节B、母亲节C、感恩节D、情人节
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考题 寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”，包内装寄物品的（）和寄件人声明栏必须在详情单上批注。A、名称和数量B、名称和用途C、性质和用途D、数量和价格
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考题 国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案（包括详情单、查询单）保管（）年。A、１B、２C、3D、4
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考题 中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。
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考题 国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）
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考题 全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）。A、业务需送达的地方交通不便B、自然灾害或交通事故等原因C、订花人的提供信息不准确D、收花人拒收
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考题 收寄局须在窗口受理（）小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。
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考题 受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）
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考题 受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A、3B、5C、7D、10
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考题 由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”，且不提供特需投递服务。（）
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考题 寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”，包内装寄物品的（）和寄件人声明栏必须在详情单上批注。A、名称B、数量C、性质D、用途
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考题 寄往日本的到付业务，在收寄时使用“国际特快专递邮件详情单。”互换局在重新封发时在外包装上使用“中国速递国际特快发寄单”。（）
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考题 单选题国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案（包括详情单、查询单）保管（）年。A １B ２C 3D 4
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考题 判断题由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”，且不提供特需投递服务。（）A 对B 错
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考题 单选题受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A 3B 5C 7D 10
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考题 多选题寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”，包内装寄物品的（）和寄件人声明栏必须在详情单上批注。A名称B数量C性质D用途
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考题 填空题国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费标准，包括（）费用、受理服务费、运作组织及配送投递费等综合服务费用。
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考题 填空题中国邮政速递与知名的（）连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。
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考题 判断题“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。（）A 对B 错
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考题 多选题全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）。A业务需送达的地方交通不便B自然灾害或交通事故等原因C订花人的提供信息不准确D收花人拒收
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考题 判断题国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）A 对B 错
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考题 填空题收寄局须在窗口受理（）小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。
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考题 判断题受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）A 对B 错
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考题 判断题寄往日本的到付业务，在收寄时使用“国际特快专递邮件详情单。”互换局在重新封发时在外包装上使用“中国速递国际特快发寄单”。（）A 对B 错
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