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判断题
受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（9）B、（1）（4）（6）（7）（8）（9）（10）C、（1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）D、所有选项皆是
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考题 国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费标准，包括（）费用、受理服务费、运作组织及配送投递费等综合服务费用。
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考题 受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）
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考题 受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A、3B、5C、7D、10
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考题 鲜花礼仪业务用户要求在（）、（）、（）投递时应加收50元投递费。
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考题 填空题国际（出口）速递鲜花礼仪业务实行统一收费标准，每一款鲜花礼品费用即为全额收费标准，包括（）费用、受理服务费、运作组织及配送投递费等综合服务费用。
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考题 判断题“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。（）A 对B 错
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考题 多选题全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（）。A业务需送达的地方交通不便B自然灾害或交通事故等原因C订花人的提供信息不准确D收花人拒收
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考题 判断题国际（出口）速递鲜花礼仪不办理撤回业务。（）A 对B 错
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考题 填空题收寄局须在窗口受理（）小时内，通过“处理平台”将国际（出口）速递鲜花礼仪业务的详情单信息传送到国际礼仪中心。
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