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在客户档案存放方式中,按客户的等级进行分类的优质客户,()拜访一至二次。

  • A、有需求时
  • B、每个月
  • C、每个季度
  • D、每半年

参考答案

更多 “在客户档案存放方式中,按客户的等级进行分类的优质客户,()拜访一至二次。A、有需求时B、每个月C、每个季度D、每半年” 相关考题
考题 输入客户档案时,不选择客户分类,就可直接输入客户档案。( )

考题 客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据,系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。 ( )

考题 在CM2006系统中,对新建客户进行客户档案维护时,“客户年初信用等级”项应选择未评级。()

考题 客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据,系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。( )此题为判断题(对,错)。

考题 输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。()

考题 在服务过程中,服务专员对于客户档案信息的处理,正确的做法是()A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息B、每次客户来店都要进行核对和更新C、客户档案应定期进行整理D、服务专员可以公开客户档案

考题 进行客户分类评价时,客户服务助理在()V3系统对客户进行分类的前一周,向(区域)营销部发布通知,更新、维护客户档案中客户业态、市场类型和商圈类型等信息。A、周末B、月末C、季度末D、年末

考题 客户拜访信息整理包括()。A、客户档案的维护B、拜访日志的撰写C、市场分析报告的撰写D、以上皆是

考题 客户拜访信息整理工作包括()和拜访日志、市场分析报告的撰写。A、订单采集B、库存调查C、客户档案的维护D、拜访计划

考题 客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。A、客户分类调整记录B、客户档案的维护C、拜访日志的撰写D、市场分析报告的撰写

考题 客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于()。A、客户拜访B、市场报告C、订单采集D、客户拜访信息整理

考题 在集团客户的拜访过程管理与控制中,以下说法错误的是()A、重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户,未解决的问题根据情况跟进处理。B、在完成设备巡检后3个工作日内,向客户提供设备巡检报告。C、客户拜访过程中,客户机房内的所有设备操作与巡检,应遵循公司操作手册。D、按要求记录每条拜访过程,并可以根据地市公司,时间,行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。

考题 将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户,这是哪类客户档案分类方法?()A、按产品线分类B、按顾客性质分类C、按贸易关系分类D、按客户购买规模分类

考题 在客户档案存放方式中,按客户的等级进行分类的一般客户,一般情况下不用拜访联络。

考题 按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’服务标准中,’客户追踪’的服务行动要求不包括()A、记录客户信息B、向客户提供自己的联系方式C、建立客户档案D、适时进行客户回访

考题 《国家电网公司电力客户档案管理规定》明确:高压客户档案按“一户一盒”方式归档存放;低压非居民客户和居民客户资料按户号顺序统一归档存放。批量用户的公共资料集中存放在批量用户档案盒。

考题 在客户档案管理过程中,一般可按()来对客户进行分类。A、客户消费频率B、客户性质C、客户等级D、客户路序

考题 在客户档案分类方法中()是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。A、按产品线分类B、按交易历史分类C、按客户性质分类D、按客户购买规模分了

考题 客户档案可以根据()进行分类。

考题 客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区,客户档案资料归档应放在相应区域内,销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。

考题 在CM2006系统中,对()进行客户档案维护时,“客户年初信用等级”项应选择未评级。

考题 在客户档案管理过程中,一般可按()来对客户进行分类。A、客户消费频率B、客户性质C、客户等级D、客户忠诚度

考题 在PBMS系统中,网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记,再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式,争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访,以获得与客户深入接触的机会。()

考题 判断题在客户档案存放方式中,按客户的等级进行分类的一般客户,一般情况下不用拜访联络。A 对B 错

考题 单选题在客户档案存放方式中,按客户的等级进行分类的优质客户,()拜访一至二次。A 有需求时B 每个月C 每个季度D 每半年

考题 判断题在PBMS系统中,网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记,再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式,争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访,以获得与客户深入接触的机会。()A 对B 错

考题 多选题个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有()A建立和完善所管理客户的信息档案B在个人优质客户管理系统(PCRM)上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料C对客户档案信息进行动态的维护和管理D密切关注所管客户资金动向E在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时向主管报告