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以下（）的情况下快递企业将不给客户赔偿。

  • A、客户运单填写错误导致误送延时
  • B、自快件交寄之日已过九个月，客户提出赔偿
  • C、因地震导致快件未按时到达
  • D、报关手续不齐全导致快件延误

参考答案

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考题 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。()
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考题 用户的合法权益因快件()而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。A延误B损毁C丢失D内件短少
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考题 确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。A.快递客户的具体需求B.本企业经营发展现状C.竞争对手状况D.行业发展趋势
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考题 以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。 A、国有快递企业B、个体快递企业C、民营快递企业D、外资快递企业
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考题 在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于()。A.民法通则B.消费者权益保护法C.快递市场管理办法D.邮政法
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考题 快递运单的作用不包括：（）A.寄件人与快递企业之间的寄递合同B.快递企业签发的已接收快件的证明C.付费方和快递企业据以核实费用的账单D.快递运单是客户报销运费的凭证
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考题 关于快件赔偿的描述不正确的是：（）A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用
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考题 （）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。A、快递资产B、快递员工C、快递客户D、快递信息技术
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考题 下列哪些条件具备可以优先确定为潜在客户（）。A、有使用快递服务的需求B、有良好的快递使用信誉C、客户过往的快递使用记录不在考虑范围D、还未使用过自身企业快递服务的客户
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考题 确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。A、快递客户的具体需求B、自身企业经营发展现状C、竞争对手状况D、行业发展趋势
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考题 制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。A、调查客户群体特征B、调查经济环境C、调查客户的消费特征D、了解客户对快递服务的需求程度
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考题 以下对快递服务组织的概念描述错误的是（）。A、适用于国有、民营、外资多元化市场主体B、加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织C、快递服务组织就是指快递客户D、快递服务组织必须是在中国境内依法注册的
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考题 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
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考题 以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿A、经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C、快件出境时补海关查验没收D、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。
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考题 快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。A、签发快件的客户B、承运人C、签收快件的客户D、快递企业
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考题 在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。A、民法通则B、消费者权益保护法C、快递市场管理办法D、邮政法
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考题 快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A、收件人B、寄件人C、快递企业D、客户
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考题 快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
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考题 判断题快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。A 对B 错
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考题 单选题以下（）的情况下快递企业将不给客户赔偿。A 客户运单填写错误导致误送延时B 自快件交寄之日已过九个月，客户提出赔偿C 因地震导致快件未按时到达D 报关手续不齐全导致快件延误
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考题 单选题在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。A 民法通则B 消费者权益保护法C 快递市场管理办法D 邮政法
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考题 判断题快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。A 对B 错
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考题 单选题关于快递运单，下面说法错误的是（）。A 快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同B 快递运单是快递企业安排客户服务的依据C 快递运单不可能是报关单证D 快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单
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考题 单选题以下对快递服务组织的概念描述错误的是（）。A 适用于国有、民营、外资多元化市场主体B 加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织C 快递服务组织就是指快递客户D 快递服务组织必须是在中国境内依法注册的
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考题 单选题快件保价，是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。A 收件人B 寄件人C 快递企业D 客户
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考题 单选题以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是（）。A 国有快递企业B 个体快递企业C 民营快递企业D 外资快递企业
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考题 单选题以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿A 经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时B 因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C 快件出境时补海关查验没收D 自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。
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