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员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。
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考题
中共中央印发的《干部教育培训工作条例（试行）》规定，干部教育培训工作以致治理论、政策法规、业务知识、文化素养和技能训练等为基本内容，并以( )培训为重点。A．业务知识B．政治理论C．政策法规D．文化素养
考题
岗前的培训课程包括哪些内容？（）A、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、疑难投诉处理技巧B、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、产品推介服务技巧C、企业文化、职业道德、服务规范、终端操作、岗位技能与技巧D、企业文化、职业道德、服务规范、业务知识、岗位技能与技巧
考题
多选题柜员主管需要从哪几方辅导和培养员工，提高柜员业务知识和操作技能？（）A做好柜员业务操作过程中的现场指导工作。B组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训。C组织柜员参加上级行的业务培训。D向网经理推荐发展优秀的柜员。
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多选题属于员工技术缺陷的内容有（）A员工工作技能B员工工作技巧C员工工作熟练程度D员工业务知识水平E员工工作态度
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