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强化接入型障碍管控,需健全哪几种故障的升级机制()
- A、重复故障
- B、多次催修故障
- C、超时故障
- D、重大故障
参考答案
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考题
公司双重预防机制建设基本思路:坚持源头管控、标本兼治,以安全风险辨识为基础,突出风险管控,强化隐患治理,构建持续有效的安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制。()
此题为判断题(对,错)。
考题
对于已经发生催修的政企障碍单,政企客户障碍管控岗必须在催修后()分钟内与客户取得联系,了解障碍处理进展,同时与处理人员取得联系,对于此时仍未有效处理的障碍,必须按照升级制度升级。A、5B、15C、30D、60
考题
如遇重复2次的障碍,管控人员管控时需做好哪些工作()A、使用录音电话留痕B、及时填写反馈进展C、升级装维班长及装维管理员D、了解前几次重复原因,做好跟踪管控,建议用户观察一段时间,确保障碍修复的彻底性
考题
健全公共安全体系,要加快安全生产法律法规和标准的制定修订。改革安全评审制度,健全()机制,强化安全生产和职业健康监管执法,遏制重特大安全事故频发势头。A、多方参与B、风险管控C、隐患排查化解D、预警应急
考题
客调能力标准化中,无资源接入型定单管控能力AA级达标要求为()A、具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力B、具备施工队伍跨区域调度的能力C、接入型定单整单管控时限为7天D、接入型定单整单管控时限为10天
考题
客调能力标准化中,合同制员工无资源接入型定单管控能力A级达标要求正确的为()A、熟练应用IOM系统对定单进行全程管控B、熟知定单操作流程C、熟知各节点的时限、定单总时限的管控要求D、定单管控的相关指标
考题
客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单,需进行哪些管控()A、通过电话联系线务员告知其障碍已退单且超时,并将退单原因告知线务员后要求其尽快和用户联系核实情况B、客调管控员将此工单升级至班长或管理员等人,让其做好跟踪管控工作C、客调管控员将管控升级的情况填写至综调系统中并做好跟踪管控工作D、督促外线,将与用户联系核实的情况及时在工单中做好反馈
考题
建立全流程服务资源调度机制,实现集“服务接入、主动预约、研判分流、协调指挥、跟踪督办、审核反馈、数据校核、信息发布、流程管控、客户回访”为一体的快速响应和服务质量管控机制,提升营销服务效率。
考题
《国家电网公司关于强化本质安全的决定》规定:严格执行《电网运行风险预警管控工作规范》,强化电网运行“年方式、月计划、周安排、日管控”工作机制,落实“先降后控”原则,全面评估风险,及时发布预警,用足管控措施,确保风险可控。
考题
填空题加强海岸线保护与管控,强化岸线资源保护和自然属性维护,建立健全()机制。
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