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“告警/故障处理及时率”等于()除以()。


参考答案

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考题 故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量? A.处理的故障投诉工单的数量B.及时受理故障投诉的工单数量C.及时处理的故障投诉工单的数量D.受理故障投诉工单的数量

考题 告警处理质量评估依据有() A.告警处理完整率B.告警派单及时率C.告警派单平均时长D.告警派单合格率

考题 重大故障处理的主要质量控制点() A.重大故障发现及时率B.告警处理及时率C.初步上报重大故障及时率D.故障总结及时率

考题 运营管控类指标提取路径正确的有()A、工单受理及时率:运营分析→工单报表→故障督办统计表B、工单平均处理时长:运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表D、温度超范围平均时长:网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警

考题 五大类评估项目单项最高分值()。A、等于100乘以权重系数。B、等于100除以权重系数。C、等于100乘以案件率。D、等于100除以案件率。

考题 下列关于网管告警和性能的说法,正确的是()A、通过告警查询操作,可以了解网元当前的工作状态,及时发现并处理网元的告警信息B、通过监视网元的当前性能信息,可以了解网元当前的业务性能,及时发现和处理网元的故障隐患C、告警可分为当前告警、历史告警和锁定告警D、所有的告警都会影响业务

考题 日负荷率等于()除以()。

考题 告警/故障处理及时率目标值()为基准”,低于基准值1%,按照1%的比例扣除乙方在整个分公司的半年度基本代维费。A、99%B、95%C、90%

考题 下列属于专项工作处理流程质量指标的有A、工单处理及时率B、故障投诉响应及时率C、工单完成满意率D、故障投诉处理及时率

考题 基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。()

考题 基站代维考核目标基准值为:“达标率”()、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()%。

考题 铁通宽带故障处理及时率为()

考题 以下指标计算方式错误的是()A、站址拆迁率=拆迁站址数/站址总数×100%B、上站配合及时率=日常上站成功次数/申请次数×100%C、资源数据准确率=资源勘误及资源信息不合格站点数量/运维站址数量×100%D、故障处理及时率=及时处理的告警工单数/告警工单总数×100

考题 故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量?A、受理故障投诉工单的数量B、及时受理故障投诉的工单数量C、及时处理的故障投诉工单的数量D、处理的故障投诉工单的数量

考题 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电和投诉工单)。()

考题 综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电、投诉和装拆移工单)。()

考题 对告警工单处理方质检标准包括()A、告警工单及时处理B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因C、工单基本信息填写完整无误D、工单回复认真,能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

考题 基站代维的目标值包括()。A、达标率B、告警/故障处理及时率C、发电工单及时率D、蓄电池全容量测试测试率

考题 在故障处理前后,故障告警浏览窗口中的告警记录会有何变化?

考题 告警处理质量评估依据有()A、告警处理完整率B、告警派单及时率C、告警派单平均时长D、告警派单合格率

考题 VIP电话故障处理及时率≥()。

考题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的()文档。

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考题 “故障修复及时率”等于合格工单数除以()。

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考题 多选题重大故障处理的主要质量控制点()A重大故障发现及时率B告警处理及时率C初步上报重大故障及时率D故障总结及时率

考题 多选题告警处理质量评估依据有()A告警处理完整率B告警派单及时率C告警派单平均时长D告警派单合格率