考题
话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。此题为判断题(对，错)。
考题
在对目的码进行话务统计时,我们关心某特定字冠话务量的大小及()从而分析网络疏通话务的情况。
A.呼叫接通率B.网络接通率C.每线话务量
考题
交换机实现网管话务控制,是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令,以达到疏通正常话务,遏制超量话务的目的。()
A．错误B．正确
考题
话务类型通常包括()等组合而成。
A.呼叫类型B.业务类别C.话务源D.话务目的
考题
话务控制中对中继资源进行控制的方法主要有:()。
A.禁止迂回话务溢入控制B.禁止迂回话务溢出控制C.目的码话务拦截控制D.跳跃控制E.暂时迂回路由控制F.呼叫间隙控制
考题
质量管理的根本目的是通过对通信生产的全过程进行严格的（）和（），通过贯彻维护规程和维护指标体系，使维护工作（）、（）、（），确保全程全网的通信优质安全畅通。
考题
话务质量管理是对（）情况做到检查、分析，推动话务管理工作的进行。A、走访情况B、质检情况C、服务质量D、运行情况
考题
在对目的码进行话务统计时，我们关心某特定字冠话务量的大小及（）从而分析网络疏通话务的情况。A、呼叫接通率B、网络接通率C、每线话务量
考题
交换机实现网管话务控制，是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令，以达到疏通正常话务，遏制超量话务的目的。（）
考题
割接时我们可以通过SSS信令跟踪中的（）查看系统全局的用户注册和呼叫情况，以做出及时应对。A、注册即时话务B、呼叫即时话务C、注册即时话务和呼叫即时话务D、以上都不是
考题
话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。
考题
电话营销是通过电话与客户进行沟通的，客户看不到话务员，也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。
考题
CTR测试是针对（）进行的话务记录，CER测试是针对（）进行的话务记录，MTR测试是针对（）进行的话务记录。
考题
话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化。
考题
话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。A、日常维护B、资料记录C、障碍记录D、工作日志
考题
话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。A、记录完整B、服务质量C、服务范围D、培训资源
考题
话务类型通常包括（）等组合而成。A、呼叫类型B、业务类别C、话务源D、话务目的
考题
质量管理的目的是通过严格的控制和监督，使维护工作制度化、规范化和科学化，确保应急通信迅速、优质、安全、畅通.
考题
共覆盖的900/1800小区，话务分布均匀，撤掉1800小区后，900小区的话务负荷和寻呼负荷的变化是（）A、话务负荷增加，寻呼负荷不变lac不变B、话务负荷不变，寻呼负荷增加C、话务负荷和寻呼负荷都不变D、话务负荷和寻呼负荷都增加
考题
建设室内分布系统的主要目的是（）。A、吸收话务B、分担话务C、增强覆盖D、减少干扰
考题
质量管理的目的是通过严格的控制和监督，通过贯彻维护维护规程和维护指标体系，使维护工作制度化、规范化和科学化，确保应急通信（）A、迅速、优质B、安全、畅通C、迅速、优质、安全、畅通。
考题
判断题质量管理的目的是通过严格的控制和监督，使维护工作制度化、规范化和科学化，确保应急通信迅速、优质、安全、畅通.A
对B
错
考题
判断题交换机实现网管话务控制，是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令，以达到疏通正常话务，遏制超量话务的目的。（）A
对B
错
考题
多选题话务类型通常包括（）等组合而成。A呼叫类型B业务类别C话务源D话务目的