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满意的客户有时可能会支付额外的价格。


参考答案

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考题 产异化战略要求企业提供( )的产品。 A、尽可能使成本最低B、具有可接受的产品特征C、赋予顾客满意支付额外价格的产品特征D、解决被困在中间的问题

考题 采用()股利政策可能会给企业造成较大的财务负担。 A剩余B固定或稳定增长C固定股利支付率D低正常股利加额外

考题 下列属于期权的时间价值特性的是( )。 A.期权买方实际支付的价格高于期权内在价值的部分 B.期权的时间价值不易直接计算,一般用实际价格减去内在价值 C.期权买方愿意支付额外的费用,是因为期货的内在价值可能会增加 D.以上均正确

考题 为了提高客户满意度,可以为顾客提供哪些额外的服务:()A、上网B、食品饮料C、最新的报纸D、最新的刊物

考题 价格流失型客户主要是客户转向提供()产品或服务的竞争对手A、优质B、多额外奖励C、更专业D、低廉价格

考题 客户忠诚给企业带来的效应包括()A、长期订单B、回头客C、额外的价格D、良好的口碑E、追求新客户

考题 项目的成功依赖于,()A、进度计划和成本控制分析的质量B、客户满意C、在定义客户需求时客户的妥协D、通过提供额外服务.超越客户的要求

考题 下列属于期权的时间价值特性的是()。A、期权买方实际支付的价格高于期权内在价值的部分B、期权的时间价值不易直接计算,一般用实际价格减去内在价值C、期权买方愿意支付额外的费用,是因为期货的内在价值可能会增加D、以上均正确

考题 客户在期货合约中持有多头头寸,其原始保证金为30美分,维持保证金为20美分。合同大小为10000,执行价格为7.00美元。合约跌至到6.95美元。在这种情况下,客户应该()A、将被要求额外支付500美元的保证金B、将被要求额外支付1000美元的保证金C、在价格降到6.50美元之前,不会要求额外的保证金D、在价格降到6.90美元以下之前,不会要求额外的保证金

考题 客户对我们的产品提出价格过高,可能说明()。A、对产品感兴趣B、对其他方面是满意的C、解释好价格可能会成交D、客户会因为价格高拒绝购买

考题 关于客户满意度的说法,正确的是()。A、感知期望,客户就不满意B、感知期望,客户就不满意C、客户满意度就是对产品的满意度D、客户满意度就是对性能价格比的满意程度

考题 客户服务中心在处理客户投诉、疑难问题时没有时限要求,只要客户最终满意就可以了。

考题 客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。A、 质量B、 服务C、 产品D、 价格

考题 如何提高顾客户满意度?下列说法错误的是()。A、从点滴小事上关心客户B、尽量多承担额外的服务义务C、预测客户的需求D、寻求有效的外部刺激

考题 经济租金是一种 “额外”支付,应该包含在影子价格之内。

考题 ()。如果服务没法达到客户的预期水平,就很可能会引发不满。A、(期望-表现=满意度)B、(表现-渴望=满意度)C、(期望+表现=满意度)D、(表现+渴望=满意度)

考题 客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。

考题 企业在对产品满意管理的步骤有()A、了解客户需求B、提供客户满意的价格C、适应客户需求D、提供客户满意的产品

考题 为了赢得客户满意,企业应尽可能地承担额外的服务义务。

考题 判断题为了赢得客户满意,企业应尽可能地承担额外的服务义务。A 对B 错

考题 多选题企业在对产品满意管理的步骤有()A了解客户需求B提供客户满意的价格C适应客户需求D提供客户满意的产品

考题 单选题项目的成功依赖于,()A 进度计划和成本控制分析的质量B 客户满意C 在定义客户需求时客户的妥协D 通过提供额外服务.超越客户的要求

考题 单选题如何提高顾客户满意度?下列说法错误的是()。A 从点滴小事上关心客户B 尽量多承担额外的服务义务C 预测客户的需求D 寻求有效的外部刺激

考题 多选题客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。A质量B服务C产品D价格

考题 判断题满意的客户有时可能会支付额外的价格。A 对B 错

考题 单选题关于客户满意度的说法,正确的是()。A 感知期望,客户就不满意B 感知期望,客户就不满意C 客户满意度就是对产品的满意度D 客户满意度就是对性能价格比的满意程度

考题 单选题()。如果服务没法达到客户的预期水平,就很可能会引发不满。A (期望-表现=满意度)B (表现-渴望=满意度)C (期望+表现=满意度)D (表现+渴望=满意度)