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从业人员应当执行（），诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。

  • A、第一责任制
  • B、首问负责制
  • C、首问接待制
  • D、主动工作制

参考答案

更多 “从业人员应当执行（），诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。A、第一责任制B、首问负责制C、首问接待制D、主动工作制” 相关考题
考题 公司客户经理职业操守中的“优质服务”指()A.语言文明，态度稳重，举止大方得体B.营销服务工作效率高、质量好C.尊重客户隐私和举止规范D.以上都是
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考题 根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，从业人员应当尊重客户，了解客户需求，依法保护客户权益和客户信息。下列做法中，错误的是( )。A.从业人员不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益 B.从业人员应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务 C.从业人员可以不向客户详细提示销售产品与客户无直接关系的特点和风险 D.从业人员不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户
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考题 下列不属于银行从业人员遵循公平竞争、客户自愿原则的是( )。A.自觉抵制低价倾销、诋毁同业、虚假宣传等不正当竞争行为 B.做到客户至上，诚实守信，优质服务 C.执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方 D.优先接待贵宾区客户，并引导其购买理财产品
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考题 从业人员诚待客户，为顾客提供优质服务时，应该执行（）。A、诚信原则B、公平竞争原则C、首问负责制D、公私分明制
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考题 公司客户经理职业操守中的“优质服务”指（）A、语言文明，态度稳重，举止大方得体B、营销服务工作效率高、质量好C、尊重客户隐私和举止规范D、以上都是
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考题 营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。A、客户第一B、文明规范C、公平公正D、客户至上
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考题 当从业人员面临非法收益时，应当如何做（）。A、秉公办事B、公平竞争C、诚待客户D、履行社会责任
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考题 客户所表达的语言并不包括客户所有的信息，从业人员还应当学会察言观色。
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考题 为了消除客户的自我设防心态，从业人员应当展现自己优秀的口才和语言本领以吸引客户。
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考题 报务人员要做到：语言文明，态度和蔼，用好“（）”等工作用语，提供优质服务。
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考题 （）指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。A、服务到位B、举止端庄C、举止大方D、充满热情
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考题 银行业金融机构从业人员应遵守的职业操守包括（）A、公平竞争B、恪守“客户自愿”原则C、做到客户至上，诚实守信，优质服务D、热情接待，语言文明，举止大方
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考题 （）是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。A、语言文明B、规范服务C、举止大方D、衣着整洁
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考题 网约车驾驶员与乘客良好沟通的桥梁是（）。A、规范服务B、语言文明C、举止大方D、着装整洁
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考题 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行（），热情接待，语言文明，举止大方。A、首问负责制B、坐班制度C、八小时工作制D、岗位轮换制
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考题 下列行为不符合从业人员职业操守的是（）。A、根据客户身份不同给予不同的待遇B、执行首问负责制，热情接待C、语言文明，举止大方D、尊重隐私
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考题 对公客户经理在工作中要做到客户至上，应（）。A、执行首问负责制B、热情接待C、语言文明D、举止大方
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考题 银行业金融机构从业人员应规范操作，认真执行上级指令。包括（）。A、尊重创造，保护知识产权和专利B、热情接待，语言文明，举止大方C、热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约D、执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向上级报告或越级报告
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考题 单选题公司客户经理职业操守中的“优质服务”指（）A 语言文明，态度稳重，举止大方得体B 营销服务工作效率高、质量好C 尊重客户隐私和举止规范D 以上都是
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考题 单选题从业人员诚待客户，为顾客提供优质服务时，应该执行（）。A 诚信原则B 公平竞争原则C 首问负责制D 公私分明制
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考题 多选题对公客户经理在工作中要做到客户至上，应（）。A执行首问负责制B热情接待C语言文明D举止大方
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考题 判断题建设银行信贷人员应遵守的职业操守之一：应当执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。（）A 对B 错
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考题 多选题银行业金融机构从业人员应遵守的职业操守包括（）A公平竞争B恪守“客户自愿”原则C做到客户至上，诚实守信，优质服务D热情接待，语言文明，举止大方
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考题 单选题从业人员应当执行（），诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。A 第一责任制B 首问负责制C 首问接待制D 主动工作制
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考题 填空题报务人员要做到：语言文明，态度和蔼，用好“（）”等工作用语，提供优质服务。
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考题 单选题银行业金融机构从业人员应规范操作，认真执行上级指令。包括（）。A 尊重创造，保护知识产权和专利B 热情接待，语言文明，举止大方C 热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约D 执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向上级报告或越级报告
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考题 单选题下列行为不符合从业人员职业操守的是（）。A 根据客户身份不同给予不同的待遇B 执行首问负责制，热情接待C 语言文明，举止大方D 尊重隐私
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