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营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时，可以运用SOLD工具来引导客户做决定，S、O、L、D分别代表引导客户的四种（），它们分别是（）、（）、（）、Don’t（不应）。

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更多 “营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时，可以运用SOLD工具来引导客户做决定，S、O、L、D分别代表引导客户的四种（），它们分别是（）、（）、（）、Don’t（不应）。” 相关考题
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考题 盆景构图时，可以运用某一因素的差异来强调主体，突出主体。此题为判断题(对，错)。
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考题 在Project2003中，用户可以在“工具”菜单中选择不同的视图命令来切换到对应的视图。此题为判断题(对，错)。
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考题 端口的业务信息可以查到()。 A.业务号码或账号；B.用户名和地址；C.产品套餐信息；D.产品实例
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考题 在进行频率计算时，说到某一重现期的枯水流量时，常以( )。A.大于该径流流量的频率来表示 B.大于或等于该径流流量的频率来表示 C.小于该径流流量的频率来表示 D.小于或等于该径流流量的频率来表示
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考题 营业员在办理业务时，可以（）A、办理客户业务时也可以办理其他业务B、不推委客户C、仰靠座椅或翘椅D、被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话
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考题 在市场经济国家的货币供给调控机制中，中央银行可以运用哪些工具来调控货币供给数量？哪些工具可以作用于微观行为主体对货币的需求？哪些工具可以作用于基础货币？哪些工具可以作用于乘数？
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考题 端口的业务信息可以查到（）。A、业务号码或账号；B、用户名和地址；C、产品套餐信息；D、产品实例
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考题 备份”工具可以帮助用户在系统遭受硬件或存储媒体故障时，保护数据免受意外的损失。（）
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考题 营业员将用户宽带带宽录入错误，可以通过（）进行修改A、业务变更B、产品变更C、产品换受理D、综合订单受理
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考题 当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时，一般（），营业员应礼貌地向其他用户说明。
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考题 营业员在促使用户购买产品或使用业务时，会使用一些成交技巧来促进交易的达成，请列出五种成交技巧。
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考题 用户申请号码携带业务时需提供哪些村料？营业员现场又该注意什么？
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考题 新业务/新产品的培训为常规性培训，应确保在新产品（），营业员全部接受相关培训。
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考题 如果用户丢失手机等原因造成SIM/USIM卡遗失，用户持本人身份证办理补换卡，营业员可以为其进行换卡业务处理。
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考题 实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
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考题 营业工作程序中，营业员销售业务时，应简单、准确描述产品卖点，并说明产品或业务的（）、（）以及与竞争对手同类产品的区别。
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考题 受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）
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考题 受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A、3B、5C、7D、10
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考题 邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。
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考题 在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.A、可以退改签B、不可退改签C、可以签转D、不可签转
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考题 个人网银安全工具用户和无安全工具用户都可以办理的业务是：（）A、购买平安银行理财产品B、缴纳学费C、向第三方进行汇款D、充值话费
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考题 多选题关于通信业务量，下列说法正确的有（　　）。A函件业务量用实现多少收入来表示B电信专业的通信业务量可以用完成通话的次数来表示C某类通信业务的用户数量可以用来表示业务量D专业产品量和企业产品量之间有整体与局部，包含与被包含的关系E专业业务量大小可以通过统计相应的出口业务量而得到反映
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考题 判断题备份”工具可以帮助用户在系统遭受硬件或存储媒体故障时，保护数据免受意外的损失。（）A 对B 错
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考题 判断题受理中际（出口）速递鲜花礼仪业务时，营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。（）A 对B 错
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考题 多选题端口的业务信息可以查到（）。A业务号码或账号；B用户名和地址；C产品套餐信息；D产品实例
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考题 判断题当在网络空间中围绕某一业务在某些用户群在一些网络地址大家互相信任时，大家可以交换信息，进行互操作。A 对B 错
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