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回大陆省亲的台胞李先生,一般需要较多的服务是()。

  • A、擦鞋
  • B、叫醒
  • C、送餐
  • D、会客

参考答案

更多 “回大陆省亲的台胞李先生,一般需要较多的服务是()。A、擦鞋B、叫醒C、送餐D、会客” 相关考题
考题 客房部对客服务工作的首要环节是()A. 会客服务B. 端茶送水C. 送客服务D. 迎客服务

考题 客人在房内会客时,服务员应视情况,()以体现周到服务。A、送茶水B、送茶水、香巾C、送香烟D、送香巾

考题 旅游观光团队最大特点是日程安排紧,店外活动多,所以他们需要较多的服务是()。A、送餐、洗衣B、擦鞋、长途电话C、叫醒、早餐

考题 为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的?

考题 会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。A、加椅服务B、茶水服务C、加床服务D、擦鞋服务E、酒吧服务

考题 前台服务员对《叫醒记录本》的填写,不正确的是哪项()?A、在接受叫醒时,填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项B、叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明C、客人要求取消或更改叫醒服务,须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改D、实施叫醒后,填写“叫醒实施人”一项(实施结果)

考题 不属于夜间服务员工作职责的是()。A、为住客提供擦鞋、租借物品等服务B、发放、回收和保管员工的工作单C、协助客房送餐部收集订餐牌D、负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁

考题 总服务台的工作范围包括()A、住宿登记B、叫醒服务C、送餐服务D、结账

考题 客房部对客服务工作的首要环节是()。A、会客服务B、端茶送水C、送客服务D、迎客服务

考题 关于叫醒服务,描述正确的是()A、接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人B、接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间C、在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温D、对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别

考题 商务客人一般要求()。A、叫醒服务B、较低的客房价格C、较多的客房送餐服务D、快捷、便利的通讯服务

考题 旅游观光团队最大特点是日程安排紧、店外活动多、店内停留时间少,所以他们需要较多的服务是()。A、送餐B、酒水C、叫醒D、擦鞋

考题 送餐服务一般由饭店的()负责。A、前厅部B、客房部C、送餐部D、客房中心

考题 回大陆的台胞李先生,一般需要较多的服务是()。A、擦鞋B、叫醒C、送餐D、会客

考题 Room Service是指()A、客房服务B、夜床服务C、送餐服务D、擦鞋服务

考题 客房送餐服务时,送餐员一般将菜品送至()。A、楼层服务台B、客人房间C、客房服务中心D、房间门口

考题 下列不属于客房常规服务的是()。A、会客服务B、夜床服务C、委托代办服务D、擦鞋服务

考题 遇有客人需要擦鞋服务,怎么办?

考题 话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。A、礼貌问好,并报出客人叫醒时间B、询问客人是否需要订车C、询问客人是否需要送餐到房

考题 客房送餐服务的标准程序是怎样的,需要注意什么问题?

考题 单选题商务客人一般要求()。A 叫醒服务B 较低的客房价格C 较多的客房送餐服务D 快捷、便利的通讯服务

考题 多选题不属于夜间服务员工作职责的是()。A为住客提供擦鞋、租借物品等服务B发放、回收和保管员工的工作单C协助客房送餐部收集订餐牌D负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁

考题 多选题总服务台的工作范围包括()A住宿登记B叫醒服务C送餐服务D结账

考题 单选题客房部对客服务工作的首要环节是()A 会客服务B 端茶送水C 送客服务D 迎客服务

考题 多选题关于叫醒服务,描述正确的是()A接受叫醒时只需要记录,不需要询问客人B接受叫醒时需要复述一下客人的房号及叫醒时间C在遇到特殊的气候时可以提醒宾客室外的天气情况和气温D对宾客未应答时,立即指派服务员前往房间,叫醒宾客,并礼貌道别

考题 单选题餐饮部每个工作人员都应熟悉本部门各岗位的职责,亲自为VIP客人提供送餐服务的是()。A 客房送餐经理B 客房送餐领班C 订餐员D 送餐服务员

考题 单选题话务员受理叫醒服务时,应注意叫醒的方式,尽可能使客人感到亲切,在叫醒服务时,应()。A 礼貌问好,并报出客人叫醒时间B 询问客人是否需要订车C 询问客人是否需要送餐到房