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遇有客人需要擦鞋服务，怎么办？

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考题 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
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考题 为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。A、客人房中B、工作间C、走廊上D、楼梯口
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考题 中译英：酒店为客人提供免费的擦鞋服务。
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考题 两台客人同时需要你服务时，怎么办？
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考题 为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
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考题 会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。A、加椅服务B、茶水服务C、加床服务D、擦鞋服务E、酒吧服务
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考题 服务过程中，客人邀请服务员跳舞时怎么办？
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考题 客人对酒店服务不满，要求房价打折，怎么办？
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考题 擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。
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考题 服务过程中，客人要求与服务员合影时怎么办？
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考题 服务独自就餐的客人怎么办？
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考题 客人要与服务员照相留念怎么办？
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考题 客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？
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考题 遇有心情不佳的客人来用餐怎么办？
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考题 开餐时，两台客人同时需要服务时，怎么办？
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考题 客人要向服务员敬酒怎么办？
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考题 如客人在用餐的客人提出让服务员帮忙买药怎么办？
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考题 在擦鞋服务中，对于特殊的皮鞋服务员无法处理时，要（）。A、请有经验的服务员处理B、请客人自己处理C、拿给鞋匠处理
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考题 （）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。A、夜床B、小整理C、洗衣D、免费擦鞋
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考题 客人需要服务但门上挂“请勿打扰”牌，怎么办？
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考题 客人需要增加客房酒吧饮料数量，怎么办？
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考题 下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。A、热情迎宾B、引领客人入房C、擦鞋服务D、介绍房间设备
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考题 如果客人反映床单不干净，需要更换，怎么办？
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考题 为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。A、clean shoe serviceB、clean shoeC、shoe shining serviceD、shoe shining
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考题 判断题擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。A 对B 错
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考题 判断题擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。A 对B 错
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考题 单选题为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。A 客人房中B 工作间C 走廊上D 楼梯口
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