网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

顾客不会主动承诺或进行预订，除非（）请他们这样做。

  • A、营销员
  • B、推销人员
  • C、接待员
  • D、客房服务员

参考答案

更多 “顾客不会主动承诺或进行预订，除非（）请他们这样做。A、营销员B、推销人员C、接待员D、客房服务员” 相关考题
考题 在推销活动中,推销人员若知道顾客确实不需要或己有了所推销的同类产品,其应做的工作是( )。 A、继续说服顾客购买B、转换推销商品C、转换推销对象D、立刻停止推销
查看答案
考题 若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理人住手续。()
查看答案
考题 顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过（）预订两种方式。A、人工B、电话C、电脑D、服务员
查看答案
考题 团队抵店后，由（）将钥匙信封分发给客人。A、前厅服务员；B、客房服务员；C、团队联络员；D、接待员
查看答案
考题 对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及（）等。A、二次推销B、预订推销C、如何推销D、推销创新
查看答案
考题 换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。A、客房服务员B、问讯处C、前厅接待员D、话务员
查看答案
考题 若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
查看答案
考题 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受（）
查看答案
考题 做好预定；主动与旅行社、预订网站、会议组织者联系，争取客源；派推销人员到机场去接客人；利用报纸、电视等进行广告宣传，这样的酒店营销观念是属于（）A、生产导向观念B、产品导向观念C、推销导向观念D、营销导向观念
查看答案
考题 下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？A、随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息B、积极有效地推销客房及服务项目C、随时熟知当班预订状况，及时接受预定，确保酒店出租率和收益最大化D、所有选项皆是
查看答案
考题 白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。A、楼层客房服务员B、服务中心接待员C、客房计划卫生服务员
查看答案
考题 如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A、前厅经理B、客房经理C、店经理
查看答案
考题 受理订房的过程是（）与客人的实际交易过程，客房预订单中所记载的都是很重要的信息。A、饭店B、接待员C、预订员D、客房
查看答案
考题 前厅部通过（），达到销售目的。A、客房预订B、推销客房C、接待住店宾客D、积极组织生产E、推销饭店服务设施
查看答案
考题 （）是客房销售的首要环节。A、入住接待B、客房推销C、客房服务D、客房预订
查看答案
考题 增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧（）说服客人，使其愿意增加支出，而入住（）的客房。顾客或（）人员不能视为增销客源。
查看答案
考题 客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。A、主动上前询问B、请其离开楼层C、与保安部门联系
查看答案
考题 服务员在客房清理完毕后，应先自查，这样做有什么好处？
查看答案
考题 饭店内部推销主要指（）A、饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。B、饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。C、对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。D、向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。
查看答案
考题 前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。A、入住客房率B、客房推销率C、服务效率D、客人满意程度
查看答案
考题 单选题白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。A 楼层客房服务员B 服务中心接待员C 客房计划卫生服务员
查看答案
考题 单选题如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A 前厅经理B 客房经理C 店经理
查看答案
考题 填空题增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧（）说服客人，使其愿意增加支出，而入住（）的客房。顾客或（）人员不能视为增销客源。
查看答案
考题 单选题做好预定；主动与旅行社、预订网站、会议组织者联系，争取客源；派推销人员到机场去接客人；利用报纸、电视等进行广告宣传，这样的酒店营销观念是属于（）A 生产导向观念B 产品导向观念C 推销导向观念D 营销导向观念
查看答案
考题 单选题（）是客房销售的首要环节。A 入住接待B 客房推销C 客房服务D 客房预订
查看答案
考题 多选题前厅部通过（），达到销售目的。A客房预订B推销客房C接待住店宾客D积极组织生产E推销饭店服务设施
查看答案
考题 单选题顾客不会主动承诺或进行预订，除非（）请他们这样做。A 营销员B 推销人员C 接待员D 客房服务员
查看答案
热门标签
最新试卷