考题
代客订机票属于以下哪个前厅部分支部门的工作A. 礼宾司B. 前台接待C. 商务中心D. 预订部
考题
前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()
考题
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理
考题
前厅部包括：接待、（）、问询、总机、行李等职能部门。A、结账B、订票C、迎接D、复印
考题
一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。A、前台接待员B、礼宾部员工C、前厅部经理D、大堂副理
考题
前厅部应负责饭店门厅、前厅、前台、行李房、书报亭以及大堂公共区域的消防安全。
考题
前厅部（Front office）为客人提供服务最集中的地方是前台。
考题
饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。A、市场部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
考题
接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工作，这是（）的主要职责。A、前厅部经理B、前台接待主管C、大堂副理D、礼宾主管
考题
饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A、前厅接待B、客房接待C、行李服务D、销售部
考题
客人入住后，（）用户有权限对客人姓名进行修改。A、前台接待员B、地区IT专员C、前厅经理D、店经理
考题
酒店中的“前台”包括（）A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、工程部
考题
（）是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。A、前台接待员B、迎宾员C、行李员D、门童
考题
前厅部包括的主要部门有（）A、预订处B、接待处C、洗衣房D、礼宾部
考题
前台是前厅的主体部分，通常设有（）A、接待处B、问讯处C、收银处D、大堂副理E、商务中心
考题
多选题前厅部包括的主要部门有（）A预订处B接待处C洗衣房D礼宾部
考题
多选题饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。A市场部B前厅部C客房部D餐饮部
考题
单选题饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A
前厅接待B
客房接待C
行李服务D
销售部
考题
多选题酒店中的“前台”包括（）A前厅部B客房部C餐饮部D工程部
考题
多选题前厅部前台接待包括（）A散客入住接待B团队入住接待C换房处理D续房处理EVIP接待
考题
单选题一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。A
前台接待员B
礼宾部员工C
前厅部经理D
大堂副理
考题
单选题接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工作，这是（）的主要职责。A
前厅部经理B
前台接待主管C
大堂副理D
礼宾主管