考题
饭店连锁集团的成员饭店使用统一的字号、统一规格的设施设备和统一的服务标准，从而易于在市场上树立起本集团形象则主要体现了()。A、资本优势B、市场营销优势C、技术经济优势D、管理优势
考题
饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
考题
简述饭店联号（授予方）视角下，特许经营协议的优势和劣势。
考题
销售部的建立和运作必须符合（）。A、饭店内部资源特征B、饭店所面临的外部环境C、饭店市场营销计划的总体目标D、竞争对手的优势
考题
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
考题
饭店集团的优势主要表现在（）。A、经营管理优势B、服务质量优势C、设备技术优势D、财务优势E、市场营销优势
考题
简述饭店集团化经营的优势，我国饭店为什么要加强集团化经营？
考题
饭店优质服务的建立途径（）A、树立正确的服务观念B、了解宾客的需求C、强化培训，提高员工素质D、大力推行标准化服务E、坚持多样化与个性化服务
考题
单选题销售部的建立和运作必须符合（）。A
饭店内部资源特征B
饭店所面临的外部环境C
饭店市场营销计划的总体目标D
竞争对手的优势
考题
问答题简述饭店集团化经营的优势，我国饭店为什么要加强集团化经营？
考题
问答题现代饭店建立服务优势的有效途径有哪些？
考题
问答题简述发展中国家引入饭店集团的优势和劣势。
考题
多选题饭店集团的优势主要表现在（）。A经营管理优势B服务质量优势C设备技术优势D财务优势E市场营销优势
考题
问答题简述饭店联号（授予方）视角下，特许经营协议的优势和劣势。
考题
问答题简述饭店服务人员提高美学修养的主要途径。
考题
单选题饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。A
服务时间B
服务特点C
服务种类D
其他饭店在某项服务方面的优势
考题
多选题饭店优质服务的建立途径（）A树立正确的服务观念B了解宾客的需求C强化培训，提高员工素质D大力推行标准化服务E坚持多样化与个性化服务