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饭店优质服务的建立途径（）

  • A、树立正确的服务观念
  • B、了解宾客的需求
  • C、强化培训，提高员工素质
  • D、大力推行标准化服务
  • E、坚持多样化与个性化服务

参考答案

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考题 站立服务是饭店优质服务的基本要求。
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考题 下面错误的句子是哪个：（）。A、提供低劣服务的饭店是失败的饭店B、提供优质服务的饭店是成功的饭店C、饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。D、餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
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考题 饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。A、饭店的设备设施B、管理水平C、服务水平D、经营状况
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考题 （）是饭店赢得客人的金钥匙A、团队协作B、优质服务C、宾客至上D、创新变革
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考题 饭店的优质服务依赖于硬件的优质。
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考题 单选题饭店经营的基础及为客人提供优质服务的先决条件是（）。A 饭店的设备设施B 管理水平C 服务水平D 经营状况
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考题 判断题饭店的优质服务依赖于硬件的优质。A 对B 错
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考题 判断题站立服务是饭店优质服务的基本要求。A 对B 错
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考题 单选题（）是饭店赢得客人的金钥匙A 团队协作B 优质服务C 宾客至上D 创新变革
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考题 问答题现代饭店建立服务优势的有效途径有哪些？
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考题 单选题下面错误的句子是哪个：（）。A 提供低劣服务的饭店是失败的饭店B 提供优质服务的饭店是成功的饭店C 饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。D 餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。
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考题 问答题简述饭店服务优势建立的途径
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考题 多选题饭店优质服务的建立途径（）A树立正确的服务观念B了解宾客的需求C强化培训，提高员工素质D大力推行标准化服务E坚持多样化与个性化服务
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