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提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。

  • A、以善待善、以善待劣
  • B、以善待善、以劣待劣
  • C、以劣待劣、以善待劣
  • D、以劣待善、以善待劣

参考答案

更多 “提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。A、以善待善、以善待劣B、以善待善、以劣待劣C、以劣待劣、以善待劣D、以劣待善、以善待劣” 相关考题
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考题 心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。
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考题 在助人过程中，根据社会工作者为服务对象提供服务的模式，可以将社会工作者所承担的角色划分直接服务角色、间接服务角色与合并服务角色。下列选项中哪一项是社会工作者的直接服务角色（ ）。A.行政管理者 B.关系协调者 C.资源筹措者 D.政策影响者
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考题 社会工作者在实际服务中扮演着多重角色，包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的扩展角色，社会工作者的基本角色包括（　　）。A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.研究者 E.关系协调者
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考题 旅游者要求提供客房内用餐服务，导游员应怎么办？
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考题 导游员作为旅游服务的直接提供者，在服务游客的过程中带给游客（），服务于人的发展。A、趣闻B、知识C、健康D、愉悦
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考题 导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么？
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考题 在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）A、要学会使用柔性语言B、要了解旅游团成员的信息C、要微笑服务D、要与旅游者建立起伙伴关系E、要尊重人
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考题 导游员应如何为探险旅游团（者）的提供导游服务？
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考题 导游员要搞好同领队的关系，首要的是：（）。A、支持领队的工作B、避免正面的冲突C、尊重领队D、提供心理服务
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考题 服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（），包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。
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考题 导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务？
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考题 营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。
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考题 作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。（　）
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考题 服务行业要求服务员（）A、突出自己的个性B、摆正自己的位置C、善于调节自我心理D、善于控制自己的情绪E、具有超强的免疫力F、能为客人提供热情周到的服务
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考题 微笑服务是我们为客人提供的一种（）A、心理服务B、功能服务
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考题 单选题提供心理服务，首先要摆正一种“角色关系”，导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。A 以善待善、以善待劣B 以善待善、以劣待劣C 以劣待劣、以善待劣D 以劣待善、以善待劣
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考题 单选题导游员要搞好同领队的关系，首要的是：（）。A 支持领队的工作B 避免正面的冲突C 尊重领队D 提供心理服务
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考题 判断题心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（　　）A 对B 错
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考题 单选题导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（　　）。A 平等待客B 宽容待客C 以诚待客D 以礼待客
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考题 问答题导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务？
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考题 多选题导游员为调节游客在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务是（　　）。A功能性服务B情绪性服务C规范化服务D个性化服务
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考题 问答题导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么？
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考题 问答题导游服务既是一种功能性服务，更是一种心理性服务。如果你是一个导游员，你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。
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考题 单选题与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。A 导游服务B 导购服务C 心理服务D 审美服务
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