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服务传递系统设计时考虑的三个关键因素是()。
- A、传递的地点
- B、传递的时间
- C、传递的成本
- D、传递的方式
- E、传递的速度
参考答案
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考题
下列表述,( )是正确的。A.信息多向传递的针对性比信息单向传递的针对性强
B.在各种信息传递方式中,信息多向主动传递的信息传递面最广
C.信息咨询服务属于信息单向被动传递方式
D.信息多向被动传递方式传递信息的速度较快
考题
关于促销的含义下列说法不正确的是()。A、促销活动的实质是一种沟通活动。B、信息传递方式,一类是单向传递,即以“卖方-买方”方式传递商品或服务信息。C、信息传递方式,一类是双向传递,即以“卖方-买方”方式传递商品或服务信息。D、单向传递更受消费者的欢迎
考题
判断题传递的地点、时间和方式是设计服务传递过程的3个关键因素。A
对B
错
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