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评价服务员传递行为的三个关键要素是()。

  • A、地点
  • B、速度
  • C、准确性
  • D、热情
  • E、传递方式

参考答案

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考题 服务传递系统设计时考虑的三个关键因素是()。A、传递的地点B、传递的时间C、传递的成本D、传递的方式E、传递的速度

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考题 下面哪些方式是量值传递的方式()A、用实物标准进行逐级传递的方式B、用传递标准进行全面考核的方式C、发放标准物质进行逐级传递的方式D、自行校验传递的方式E、送计量部门检定的传递方式

考题 内部信息传递的关键环节不包括()。A、明确传递方式B、明确内部信息传递的内容C、明确信息传递的层级关系D、明确传递范围

考题 多选题评价服务员传递行为的三个关键要素是()。A地点B速度C准确性D热情E传递方式

考题 多选题安全技术防范的三个基本要素是()A反应B传递C延迟D回击E探测

考题 多选题通常用来衡量邮件传递速度的指标有()。A营业时间B投递深度C传递频次D传递时限E服务方式

考题 单选题内部信息传递的关键环节不包括()。A 明确传递方式B 明确内部信息传递的内容C 明确信息传递的层级关系D 明确传递范围

考题 多选题服务传递系统运作的核心问题在于()A传递方式B传递过程C传递程序的设计D传递行为E传递结果

考题 判断题速度、准确性和热情是顾客评价传递行为的3个关键因素。A 对B 错

考题 多选题服务传递系统设计时考虑的三个关键因素是()。A传递的地点B传递的时间C传递的成本D传递的方式E传递的速度

考题 判断题传递的地点、时间和方式是设计服务传递过程的3个关键因素。A 对B 错