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总机留言单由（）员工传送

  • A、总台
  • B、总机
  • C、礼宾处
  • D、委托代办处

参考答案

更多 “总机留言单由（）员工传送A、总台B、总机C、礼宾处D、委托代办处” 相关考题
考题 总机服务的内容有()。A、接转电话B、店内传呼服务C、代客留言D、叫醒服务E、充当临时指挥中心
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考题 下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确的是（）。A、制定员工培训计划B、检查叫醒、留言服务情况并做好记录C、合理调整班次D、安排话机购置计划
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考题 总机服务有哪些？（）A、留言处理B、电话转接C、接受和完成叫醒服务D、处理留言服务
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考题 总机房员工的素质要求有哪些？
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考题 除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。A、收银处B、总机C、前厅部办公室D、行李员
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考题 电话总机话务员的主要任务是（）A、接转电话B、代客留言C、电话查询D、叫醒服务
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考题 留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。
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考题 前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？A、前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封，写上房号和递交人姓名（写上房号、收件人姓名和尊称）B、前台须在10分钟内将留言单送至房间C、《宾客留言单》的信封从客房门下塞入房间，要确保留言单全部进入房内，并方便客人看到D、留言单递送完毕后，前台须记录下递交时间，以方便跟进
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考题 宾客留言单上记录留言的内容包括（）。
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考题 被叫为总机号码，总机接通后分机忙或无人接听，由此产生话单为正常短话单。
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考题 电信行业客户服务中心能够实现（）等功能。A、自动呼叫分配B、查号C、话间插入D、来话转接E、自动总机服务及留言
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考题 对直接到酒店的访客者的留言，一般（）A、由客人自己填写留言单B、由前厅服务员自己填写留言单C、由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
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考题 前台员工应如何给客人留言？
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考题 关于宾客留言服务，下列描述正确的是（）A、切记不可将宾客的房间号等信息告诉来访者B、留言需要重复一遍进行确认C、对“请勿打扰”房可由前厅经理电话联系或将留言单从门下塞入房间。确保留言单全部进入房内D、《宾客留言单》摆放在床头柜台面中央
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考题 留言单应该在第一时间转达至留言接收客人。
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考题 留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。A、电话总机B、接待处C、大堂副理D、商务中心
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考题 下列工作属于礼宾处的是（）A、协助宾客办理入住登记手续B、提供叫醒服务C、传送留言单D、代办客人委托事宜E、回答客人的电话问询
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考题 访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A、大堂副理处和收银处B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C、电话总机处和行李员送入房间D、大堂副理处和总机处
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考题 单选题除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。A 收银处B 总机C 前厅部办公室D 行李员
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考题 单选题访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A 大堂副理处和收银处B 总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C 电话总机处和行李员送入房间D 大堂副理处和总机处
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考题 多选题下列工作属于礼宾处的是（）A协助宾客办理入住登记手续B提供叫醒服务C传送留言单D代办客人委托事宜E回答客人的电话问询
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考题 多选题总机服务有哪些？（）A留言处理B电话转接C接受和完成叫醒服务D处理留言服务
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考题 单选题不属于总机房业务范围的一项是（）A 票务处理B 转接电话C 留言服务D 叫醒服务
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考题 单选题留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。A 电话总机B 接待处C 大堂副理D 商务中心
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考题 单选题总机留言单由（）员工传送A 总台B 总机C 礼宾处D 委托代办处
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考题 问答题前台员工应如何给客人留言？
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考题 单选题对直接到酒店的访客者的留言，一般（）A 由客人自己填写留言单B 由前厅服务员自己填写留言单C 由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
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