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下列工作属于礼宾处的是()
- A、协助宾客办理入住登记手续
- B、提供叫醒服务
- C、传送留言单
- D、代办客人委托事宜
- E、回答客人的电话问询
参考答案
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考题
俗话说:“没有规矩,不成方圆”。所谓礼宾规格,指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。在礼宾规格这一问题上,涉外人员应当注意以下要点:()。A、掌握原则B、熟悉特征C、来宾分类D、常规内容E、操作方式
考题
单选题()的全体员工是最先迎接和最后送走客人的饭店服务群体,是饭店的前沿营销员A
预订处B
接待处C
礼宾处D
大堂副理
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