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访客留言服务一式三联，分别放在（）

  • A、大堂副理处
  • B、总台钥匙架上
  • C、电话总机处
  • D、行李员送入房间
  • E、收银处

参考答案

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考题 访客留言
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考题 访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。A、打开房门让其进房等候B、请访客到总台留言C、请访客登记后，让其入房
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考题 访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A、大堂副理处和收银处B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C、电话总机处和行李员送入房间D、大堂副理处和总机处
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考题 单选题住客留言是指（）给来访亲友的留言。A 来访客人B 住店客人C 接待员D 大堂副理
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考题 多选题饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A会议B访客C网站D住客E手机
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考题 填空题酒店受理的留言通常有两种类型：一是“访客留言”；二是（）。
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考题 单选题访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A 大堂副理处和收银处B 总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C 电话总机处和行李员送入房间D 大堂副理处和总机处
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考题 单选题当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）A 不能告诉访客有关住客的资料B 请访客留言C 请访客在大厅休息处或堂吧中等候D 将访客带到客人房中等候
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考题 多选题当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪些做法是正确的？（）A不能告诉访客有关住客的资料B请访客留言C请访客在大厅休息处或堂吧中等候D将访客带到客人房中等候
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考题 单选题对直接到酒店的访客者的留言，一般（）A 由客人自己填写留言单B 由前厅服务员自己填写留言单C 由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
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考题 多选题访客留言服务一式三联，分别放在（）A大堂副理处B总台钥匙架上C电话总机处D行李员送入房间E收银处
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