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访客留言

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考题 住客留言是指()给来访亲友的留言。 A.来访客人B.住店客人C.接待员D.大堂副理
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考题 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某论坛的首页及留言页面如图5-1、图5-2所示。 【问题1】 (6分) 请根据图5-1和图5-2补充完成下面留言页面代码： 在留言页面中，为保证系统运行的效率，添加了脚本程序对用户输入的留言信息进行验证，当用户输入信息不符合要求时，弹出相应窗口提示用户。补充完成下面验证部分的代码。 【问题3】（4分） 在论坛首页中有访客计数器，访客计数存放在系统coun文件夹的counter.txt中，请补充完成下面计数器的部分代码。 空(12)～(15)备选答案： A． counter B．server C．request D．whichfile E．readline F．visitors
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考题 饭店留言服务的方式有（）A、宾客手写留言B、宾客书信留言C、电话留言D、传真留言
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考题 留言目前分为哪几块（）A、我收到的留言B、我发出的留言C、垃圾留言D、其它留言
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考题 95519留言服务类分为（）、（）两种类型。A、电话留言、网上留言B、鹤卡客户留言、非鹤卡客户留言C、普通客户留言、VIP客户留言D、有效留言、无效留言
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考题 下列不属于问讯员主要职责的是（）。A、掌握情况；提供信息B、接待访客；安排住宿C、委托代办；代办留言D、管理钥匙；安排会晤
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考题 访客分析包含访客分布和访客对比。
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考题 酒店受理的留言通常有两种类型：一是“访客留言”；二是（）。
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考题 住客留言是指（）给来访亲友的留言。A、来访客人B、住店客人C、接待员D、大堂副理
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考题 当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪些做法是正确的？（）A、不能告诉访客有关住客的资料B、请访客留言C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候D、将访客带到客人房中等候
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考题 在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？A、电话转接，房间无人应答B、外来访客，客人不在房间C、预订客人未到店，有朋友来访或留言D、客人刚退房离店，有朋友来访或留言
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考题 对直接到酒店的访客者的留言，一般（）A、由客人自己填写留言单B、由前厅服务员自己填写留言单C、由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
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考题 访客留言服务一式三联，分别放在（）A、大堂副理处B、总台钥匙架上C、电话总机处D、行李员送入房间E、收银处
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考题 饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A、会议B、访客C、网站D、住客E、手机
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考题 问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。
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考题 当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）A、不能告诉访客有关住客的资料B、请访客留言C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候D、将访客带到客人房中等候
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考题 访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。A、打开房门让其进房等候B、请访客到总台留言C、请访客登记后，让其入房
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考题 访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A、大堂副理处和收银处B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C、电话总机处和行李员送入房间D、大堂副理处和总机处
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考题 单选题住客留言是指（）给来访亲友的留言。A 来访客人B 住店客人C 接待员D 大堂副理
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考题 单选题访客分析包括访客分布和访客对比。通过（）可以找准访客高峰时段，果断上新，注意兼顾PC端和无线端访客的访问习惯。A 流量来源B 店内路径C 访客分布D 访客对比
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考题 单选题下列不属于问讯员主要职责的是（）。A 掌握情况；提供信息B 接待访客；安排住宿C 委托代办；代办留言D 管理钥匙；安排会晤
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考题 多选题饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A会议B访客C网站D住客E手机
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考题 判断题问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。A 对B 错
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考题 单选题对直接到酒店的访客者的留言，一般（）A 由客人自己填写留言单B 由前厅服务员自己填写留言单C 由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
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考题 多选题访客留言服务一式三联，分别放在（）A大堂副理处B总台钥匙架上C电话总机处D行李员送入房间E收银处
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考题 名词解释题访客留言
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考题 单选题当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）A 不能告诉访客有关住客的资料B 请访客留言C 请访客在大厅休息处或堂吧中等候D 将访客带到客人房中等候
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