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资源是企业用来为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素，它可以分为（）三大类。
- A、有形资源
- B、无形资源
- C、人力资源
- D、技术专利
- E、以上都不是
参考答案
更多 “资源是企业用来为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素，它可以分为（）三大类。A、有形资源B、无形资源C、人力资源D、技术专利E、以上都不是” 相关考题
考题
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
考题
基本生产单位是指（）A、直接从事企业基本产品生产，实现企业基本生产过程的生产单位B、为企业基本生产提供辅助产品与劳务，实现辅助生产过程的生产单位C、为基本生产和辅助生产服务的单位D、为企业生产提供技术保证与服务并负责新产品试制工作的部门
考题
从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）A、服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与B、产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与C、服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与D、产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
考题
判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A
对B
错
考题
单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类，其中可以按照（ ）把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A
顾客是否参与B
是否提供有形产品C
服务运营的性质D
劳动密集程度和与顾客接触程度
考题
填空题（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
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