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实现业务发展目标的重点措施：抓客户规模增长，提高基金客户在个人客户总量中的占比

参考答案

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考题 下列有关基金业务说法正确的有()。A.在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》B.个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务C.个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下D.个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司
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考题 中国大陆最具规模及增长潜力的个人理财业务客户群是()。 A.稳健委托型个人投资者(中产阶级)B.高端的私人银行客户C.激进自主型个人投资者D.普通大众客户
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考题 聚焦客户需求，以()为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。A.政企客户B.公众家庭客户，C.公众个人客户，D.青少年
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考题 证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展，有必要建立起“以服务为中心、客户至上”的运营模式，首发销售与持续销售并重，向客户提供能帮助其更好地实现理财目标的一系列服务。（ ）
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考题 以下关于“直客式”个人贷款营销模式说法错误的是（ ）。A.所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求 B.在“直客式”模式下，客户可以直接接触银行，免去中介机构的代理业务 C.“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求 D.在“直客式”营销模式下，由于没有了中间的中介机构，银行要承受的风险更大了
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考题 下列属于客户证券投资目标中的长期目标的是（）。A.建立退休基金 B.筹集住房基金 C.提高保险保障 D.启动个人生意
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考题 某商业银行计划通过控制总资产规模结构的方法提高资本充足率。下列选项中，有助于该银行实现该目标的有（ ）。 A.扩大信用卡业务占比 B.扩大个人住房按揭贷款占比 C.扩大低评级公司类客户贷款占比 D.扩大低风险业务占比 E.要求客户提供合格的抵质押品
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考题 “帕累托法则“在客户管理运用中带来的启示有（）A、明确企业重点客户B、抓住重点客户C、明确应采取的倾斜措施D、提高生产效率
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考题 客户管理的目标不包括（）A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力C、通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失，引导客户再购及推荐D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
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考题 关于客户管理的目标阐述不正确的是（）A、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力B、通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失C、做好二手车的销售D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
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考题 以下哪种业务支持批量扫描上传（）。A、个人客户资料采集业务B、个人客户开户见证业务C、个人汇款套餐协议签订业务D、代理基金业务
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考题 当前，中小银行零售业务的客群重点是（）。A、老年客户B、天使客户C、大客户D、长尾客群
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考题 客户管理的目标包括（）A、提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户B、通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系，其它业务部门重点提升其业务满足能力C、通过分工协作促进潜客转化，减少客户流失，引导客户再购及推荐D、提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升
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考题 个人客户产品推广策略为实现充分融合为个人客户的发展奠定基础，以市场化手段推动终端成熟，投入资源大力发展支持手机上网业务的终端，引导客户通过（）网络使用3G数据业务，加快客户的发展，逐步形成规模。A、GSMB、TD
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考题 聚焦客户需求，以（）为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。A、政企客户B、公众家庭客户，C、公众个人客户，D、青少年
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考题 在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户
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考题 个人客户申请办理基金业务可由他人代理。客户使用借记卡密码进行的基金交易，视为客户本人办理。
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考题 在电子银行综合考评中，业务发展效率指标主要考核（）。A、挖掘客户资源情况B、业务增长率情况C、同业市场占有率情况D、拓展客户规模情况
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考题 基金定投业务仅限个人客户办理，对公客户不得办理基金定投业务。
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考题 在个人业务营销中，重点从个人高端客户中挖掘对公商机，实现对公、对私业务的良性互动发展。
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考题 判断题基金定投业务仅限个人客户办理，对公客户不得办理基金定投业务。A 对B 错
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考题 单选题聚焦客户需求，以（）为核心，突出互联网手机特色，规模发展3G业务。A 政企客户B 公众家庭客户，C 公众个人客户，D 青少年
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考题 判断题在个人业务营销中，重点从个人高端客户中挖掘对公商机，实现对公、对私业务的良性互动发展。A 对B 错
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考题 单选题以下哪种业务支持批量扫描上传（）。A 个人客户资料采集业务B 个人客户开户见证业务C 个人汇款套餐协议签订业务D 代理基金业务
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考题 多选题在电子银行综合考评中，业务发展效率指标主要考核（）。A挖掘客户资源情况B业务增长率情况C同业市场占有率情况D拓展客户规模情况
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考题 单选题（ ）是有效管理个人客户信用风险的重要工具，有助于大幅扩大并提高个人信贷业务的规模和效率。A 客户信用评级B 客户资信情况调查C 个人信用评分系统D 客户资产与负债情况调查
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考题 判断题实现业务发展目标的重点措施：抓客户规模增长，提高基金客户在个人客户总量中的占比A 对B 错
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