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单选题
餐饮服务质量显现的短暂性是因为餐饮服务()。
A
不能够量化
B
不能够储存
C
不能够复制
D
有人为差异
参考答案
参考解析
解析:
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考题
多选题餐饮服务是人与人、面对面的服务,餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点,主要表现为()。A服务质量构成的综合性B服务质量升华的自然性C服务质量评价的主观性D服务质量内容的关联性
考题
单选题餐饮部门以其所拥有的设备设施为依托,为客人所提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质需要和心理需要的程度便是()。A
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考题
单选题人们常用“一个独立的小社会”来说明餐饮服务质量()。A
构成的综合性B
显现的短暂性C
内容的关联性D
对人的依赖性
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