网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
单选题
小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为“关心客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答最合适的是（）。
A
这不属于我负责
B
这和我无关
C
技术问题不要问我，找别人去
D
请您稍等，我找技术部的同事帮您解答
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “单选题小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为“关心客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答最合适的是（）。A 这不属于我负责B 这和我无关C 技术问题不要问我，找别人去D 请您稍等，我找技术部的同事帮您解答” 相关考题
考题
某公司由一个项目经理王先生，他一直在为客户金先生工作。最近他和在你当前客户的竞争对手公司工作的宫小姐成了朋友。一天晚上，宫小姐带王先生去一家高档餐厅，宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作。王先生应该首先采取的恰当行动是：（ ）A．问宫小姐直到了解她的意图。B．询问金先生是否知道宫小姐在他的竞争对手的公司工作C．他的主管，金先生认为他给宫小姐提供信息。D．报事实真相告诉主管和客户金先生。
考题
小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为“关心客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答最合适的是（）。A、这不属于我负责B、这和我无关C、技术问题不要问我，找别人去D、请您稍等，我找技术部的同事帮您解答
考题
小刘在一家公司市场部工作，在一次主题为“走进客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责的技术问题。这种情况下，他的回答最合适的是（）。A、这不属于我负责B、无法回答C、技术问题不要问我，找别人去D、请您稍等，我找技术部的同事帮您解答
考题
小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：
1、项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问；
2、有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论；
3、一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。
小刘来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。
一位老员工在会议上当面批评小刘，对此小刘最恰当的做法是（）。A、对这位老员工进行批评B、全盘接受他的批评C、正视他所提出的问题，积极改正D、忽视他的批评
考题
问答题一位朋友曾颇有感触的谈起一段经历：他有很长时间都会在其生日和节庆日的时候收到一家公司有CEO签名贺卡工活动邀请函等，他当时想这家公司应该是极其尊重客户，极其珍视与客户的关系，他对这家公司的印象一直很好。但是有一次，他遇到了问题，首先向这家公司服务人员连发了两封E-maii请求帮助时，却未得到回复，然后又按照贺卡的E—maii地址，向这家公司CEO发信，同样连发两封信仍未得到回音，这让他感到非常的失望，也失去了对这家公司的信赖。结合此案例，谈谈这家公司流失这位顾客的原因以及客户情绪沟通的要点。
考题
单选题一个基于时间材料合同而为客户提供的项目在执行中，一个新的项目经理被分配，他发现两个成员被分配到项目来充电没有为项目客户作任何工作。为了未来的调查，他确定这种现象的发生是因为这些职员没有其他项目可以做。客户不知道这些事实（）A
在项目中找些生产性的工作给这些员工，让他们离开团队B
最好的情况是什么都不作，客户是无论如何也不会发现这种情况的C
这个对整个工作负责人的人可以来做个解释D
让两个人立刻离开团队安排退还客户额外花费的费用
考题
问答题楼路硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：
1.项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问；
2.有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论；
3.一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。
楼路来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。
一位老员工在会议上当面批评楼路，对此楼路最恰当的做法是什么。
考题
单选题小刘在一家公司市场部工作，在一次主题为“走进客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责的技术问题。这种情况下，他的回答最合适的是（）。A
这不属于我负责B
无法回答C
技术问题不要问我，找别人去D
请您稍等，我找技术部的同事帮您解答
考题
单选题小孙是一家公司市场部的员工，在一次主题为“关心客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责、他也不懂的技术问题，这种情况下，他的回答最合适的是（）。A
这不属于我负责B
这和我无关C
技术问题不要问我，找别人去D
请您稍等，我找技术部的同事帮您解答
考题
多选题小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有（）A要快速B要热情C要有诚意D要跟售前客服确认
热门标签
最新试卷