考题
培训活动实施后,回到工作岗位针对被培训人的工作绩效进行评估,是针对哪个层面进行的效果评价()。
A.行为层面B.结果层面C.知识层面D.反应层面
考题
针对青少年的需要，社会工作者开展了课业辅导、心理调适、家庭教育和同伴支持活动。这些活动涉及()。A:个人层面的服务
B:家庭层面的服务
C:群体层面的服务
D:社区层面的服务
E:社会行政层面的服务
考题
上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A、管理B、销售C、营业D、营销
考题
上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。
考题
柜员主管职责的关键变化为（）。A、网点精神行为的示范和指导B、编制网点所有员工的排班表C、管理现金和重要单证D、接受上级行的培训和检查
考题
网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）A、销售目标确定B、销售活动策划C、销售活动实施D、客户投诉受理
考题
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
考题
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导（）合理安排日程，有效地进行时间管理。A、支行长B、销售主管C、客户经理D、营业主管E、柜员
考题
根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）A、对网点层面的支撑B、对个人层面的支撑C、对网点服务方面的支撑D、对网点销售方面的支撑
考题
个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。A、网点负责人B、网点员工C、网点保安
考题
“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。A、团队建设B、销售工作C、网点管理D、服务规范
考题
支撑管理的作用有哪些（）A、是上级行直接参与到网点销售管理等环节B、有利于上级行把控网点的经营方向C、实现上级行和网点的有效沟通D、能够使上级行明确支撑内容和支撑方法
考题
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客户经理合理安排日程，有效地进行（）管理。A、客户B、营销C、自我D、时间
考题
支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）A、服务B、销售C、管理D、客户
考题
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。
考题
判断题个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。A
对B
错
考题
判断题上级行通过对网点层面的支撑，能够为管理团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A
对B
错
考题
多选题上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导（）合理安排日程，有效地进行时间管理。A支行长B销售主管C客户经理D营业主管E柜员
考题
判断题上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点的销售活动中，指导网点人员合理安排日程，有效地进行时间管理。A
对B
错
考题
单选题个人层面的支撑是指上级行针对（）销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。A
网点负责人B
网点员工C
网点保安
考题
多选题根据支撑对象的不同，支撑管理可分为哪几类（）A对网点层面的支撑B对个人层面的支撑C对网点服务方面的支撑D对网点销售方面的支撑
考题
单选题上级行针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能，是哪个层面的支撑（）A
个人层面B
网点层面C
上级行层面
考题
单选题“支撑管理”部分主要明确了上级行对网点工作特别是（）方面的支撑。A
团队建设B
销售工作C
网点管理D
服务规范
考题
多选题网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）A销售目标确定B销售活动策划C销售活动实施D客户投诉受理
考题
单选题上级行通过对网点个人层面的支撑，能够为（）团队提供方法和技巧，有利于提高网点的管理效率。A
管理B
销售C
营业D
营销
考题
多选题支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）A服务B销售C管理D客户
考题
多选题支撑管理的作用有哪些（）A是上级行直接参与到网点销售管理等环节B有利于上级行把控网点的经营方向C实现上级行和网点的有效沟通D能够使上级行明确支撑内容和支撑方法