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判断题
关税现结客户,应提前通知客户征收关税事宜,以便客户提前准备税款,同时也节省派件时间。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
关于快件派送,描述不正确的是()
A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。C、可以根据记忆派件D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。
考题
代维人员应在出发前再次与用户确认到达时间。若因特殊原因无法准时到达的,应提前10分钟通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户()
此题为判断题(对,错)。
考题
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考题
无论是见新客户,还是见老客户,都要利用()。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户,客户经理要提前准备原有信息表,在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表
考题
IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务,必须按时到达。如果推迟时间较长,无法按时到达的,应采取以下哪项措施?()A、无需通知客户,直接回家B、需要提前与客户联系并致歉,重新确定到达时间C、找个借口,搪塞客户D、需要提前与客户联系并致歉,自己决定上门时间
考题
单选题经办行业务部门发现客户有严重违反《中国建设银行重要客户服务系统使用协议》的,应及时上报上级业务部门,经批准后,可撤销客户使用“重客系统”的资格,并应()。A
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提前一个工作日以书面形式通知客户
考题
多选题房地产经纪人与客户看房,除了要提前预约外,在安排看房时间方面还要注意( )。A不应安排客户在某一较集中的时段看房B确认客户能有多少时间看房C提前准备看房的顺序及合理时间,以作顺畅安排D在约定好的时间前半小时与客户再联系确认E应提前在见面地点等候
考题
单选题关于快件派送,描述不正确的是()。A
快件派送前,业务员先识别快件派送地址B
快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额C
可以根据记忆派件D
业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送
考题
单选题IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务,必须按时到达。如果推迟时间较长,无法按时到达的,应采取以下哪项措施?()A
无需通知客户,直接回家B
需要提前与客户联系并致歉,重新确定到达时间C
找个借口,搪塞客户D
需要提前与客户联系并致歉,自己决定上门时间
考题
判断题未经批准不得进行提前结息,若客户在协定存款期间办理提前结息的,应及时告知客户协定部分的积数和利率将按活期利率结息,谨慎办理提前结息。A
对B
错
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