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银行从业人员在与客户接洽业务活动中,应做到()。
- A、满足客户的所有需求
- B、公平对待不同国籍.民族.年龄的客户
- C、提供理财建议,协助规避监管
- D、为客户信息保密,不向任何第三者机构透露信息
- E、尽可能地对残障者提供便利
参考答案
更多 “银行从业人员在与客户接洽业务活动中,应做到()。A、满足客户的所有需求B、公平对待不同国籍.民族.年龄的客户C、提供理财建议,协助规避监管D、为客户信息保密,不向任何第三者机构透露信息E、尽可能地对残障者提供便利” 相关考题
考题
根据《银行从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,下列做法不当的有()。
A.客户是上帝,应当满足客户的一切要求B.每天都有与客户的娱乐活动C.在重大节日向客户打电话问候D.赠送客户当地商场消费卡
考题
银行业从业人员在与客户接洽业务活动中,应做到( )。A.满足客户的所有需求B.公平对待不同国籍、民族、年龄的客户C.提供理财建议,协助规避监管D.为客户信息保密,不向任何第三者机构透露信息E.尽可能地对残障者提供便利
考题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。()
此题为判断题(对,错)。
考题
银行业个人理财业务中,从业人员与监管机构关系的协调处理原则正确的是( )。A.从业人员在业务活动中,不得向客户明示或暗示以诱导客户规避金融、外汇监管规定B.从业人员在业务活动中,不得利用个人理财服务规避监管要求C.从业人员应当遵守反洗钱有关规定,熟知银行承担的反洗钱义务D.在严守客户隐私的同时,从业人员应及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易E.从业人员应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚,与监管部门建立保持良好的关系,接受银行业监管部门的监管
考题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当()。A:将客户交与保卫部门B:耐心说明情况,取得理解和谅解C:作出日后满足的承诺D:向上级汇报
考题
按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌服务的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体B、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当态度稳重C、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当举止大方D、银行业从业人员在接洽业务过程中,应礼貌周到
考题
判断题银行业从业人员在业务活动中,在遵循有关规定的前提下,可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。A
对B
错
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