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问答题
有一位美国游客，因家人去世要求马上离团回国，导游员应如何处理？

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考题 判断题一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。（）A 对B 错
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考题 问答题游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？
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考题 问答题游客要求转递他人委托的物品时，导游员应如何处理？
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考题 单选题某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（　　）。A 配合领队做说服工作，劝其继续旅游B 同意离团C 退回其剩下团费D 交由接待社处理
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考题 问答题某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？
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