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单选题
以下哪项是全面质量管理(TQM)的特征:()
A

目标管理;

B

由其他员工进行的在职培训;

C

产品质量必须通过最后检验;

D

教育和自我提高。


参考答案

参考解析
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考题 某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理(TQM)和持续改进(CI)技术。他们相信,如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI,则他们的市场占有率和利润必将随之提高。采用TQM的主要原因是为了实现以下哪项目标?()A、顾客更大程度的满意。B、缩短运货时间。C、减少运货费用。D、增加员工的参与机会。

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考题 关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动,必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键

考题 培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力,帮助员工自我实现。下列不属于人员培训方式的是()。A、导入培训B、在职培训C、离职培训D、实习培训

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