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多选题
对客户进行安全教育可以消除银行与客户间的信息不对称，提高客户正确使用网银的安全意识。我*行已采取客户安全教育的渠道包括：（）
A
网银全局消息
B
门户网站
C
官方微博
D
手机短信
参考答案
参考解析
解析：
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考题
我*行现金管理系统搭建在（）中，客户需要在我*行柜台办理一次现金管理系统功能签约，即可在（）上使用现金管理产品功能，不需要再另行安装软件客户端。以（）级别的安全管控，保证客户能够安全地使用我*行现金管理产品。A、企业网银；企业网银；企业网银B、银企直联平台；银企直联平台；银企直联平台C、个人网银；个人网银；个人网银D、手机银行；手机银行；手机银行
考题
在办理网银时，（）情况下，需向客户进行特别风险揭示和消费者教育工作，相关影音资料应妥善留存保管。A、通过KYC、KYB发现客户明显不是网上银行适合客户B、通过“5852个人网银用户信息查询”交易查询到客户指定的接收手机号已绑定其他网银客户C、客户经常来我*行办理大额现金存取D、客户曾办理我*行网银的关闭，现重新
考题
目标客户筛选功能是为了满足客户经理针对已持有工商银行不同产品的客户群进行信息筛选和查询，实现交叉销售，提高客户产品渗透率，主要包括（）？A、客户类信息筛选B、产品类信息筛选C、渠道类信息筛选D、卡内信息删选
考题
关于直销银行，下面描述不正确的是（）A、客户可以使用他行卡在直销银行购买理财、基金、定期B、客户可以通过直销银行进行资金圈提C、客户可以通过他行存折在直销银行购买理财、基金、定期D、客户通过直销银行开立的E卡，可以登录网银
考题
以下对“贷款查询服务”内容描述正确的是。（）A、服务支持网银WEB渠道市场细分4、市场细分5单一客户和集团客户使用。B、企业网银客户办理“贷款查询”服务时，客户应是我行企业贷款客户并在我行贷款系统中存有相应贷款账户信息。C、WEB渠道“LR贷款服务-贷款查询”服务，包括“LR1贷款查询-贷款账户查询、LR2贷款查询-历史还款信息查询、LR3贷款查询-逾期未还款信息查询、LR4贷款查询-剩余还款信息查询”。D、目前网银对接渠道支持市场细分5单一客户使用。
考题
对公客户如需合并客户号，其中一个客户号已开通网银，其他客户号未开通网银，应优先将（）作为保留客户号。A、已开通网银的客户号B、未开通网银的客户号C、任一个客户号均可D、以上答案均不正确
考题
客户经理对已录入客户基础信息进行修改，下列说法正确的是（）。A、华夏银行信贷系统无法对已录入的客户基础信息进行修改B、该客户若有尚未审批完成的授信审批申请，则不能对其基础信息进行修改C、如该客户尚未创建授信申请，则客户经理应直接进入“客户信息—我的客户群”中，对客户信息进行修改D、如该客户已创建授信申请，客户经理必须在持有任务且审批尚未完成时，进入“新申请—客户信息”页面，对客户信息进行修改
考题
单选题关于直销银行，下面描述不正确的是（）A
客户可以使用他行卡在直销银行购买理财、基金、定期B
客户可以通过直销银行进行资金圈提C
客户可以通过他行存折在直销银行购买理财、基金、定期D
客户通过直销银行开立的E卡，可以登录网银
考题
多选题企业客户注销网银渠道时，以下正确的是（）。A客户证书类型仅为“网银证书”（即仅开通网银渠道），注销渠道后，客户所有已注册账户全部注销，管理员、操作员证书全部作废B如客户证书类型仅为“现管证书”，注销该客户渠道信息，作废所有管理员、操作员证书C如客户证书类型为“网银和现管共用证书”，注销时须要求客户选择注销渠道类型D如渠道类型选择“全部”，注销该客户全部信息及所有已注册账户，作废所有管理员、操作员证书
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