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()负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.
- A、总行运营管理部
- B、总行电子银行部
- C、珠海运营管理部
- D、总行个金部
参考答案
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考题
()负责全行协助有权机关查询、冻结、扣划工作的运营操作管理和系统建设;制定、更新与解释平安银行协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款的运营操作指引及作业流程。A、总行运营管理部B、分行运营管理部C、总行集中作业中心D、分行集中作业中心
考题
在电话银行业务中,总行运营管理部的职责是()及需由总行运营管理部负责的其他事项。A、负责制定电话银行业务柜台操作流程指引B、负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。C、负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况D、负责操作指引的优化和完善
考题
回访是指()通过()调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A、电子银行业务负责部门;电话外呼方式B、电子银行业务负责部门;电子邮件方式C、电话银行中心座席;电话外呼方式D、电话银行中心座席;电子邮件方式
考题
《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》不同的是,前者主要以文字表示,对所有电子银行业务操作流程进行了详细的规范,后者主要以流程图方式表示,对业务操作流程只做大体描述。()
考题
判断题《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》不同的是,前者主要以文字表示,对所有电子银行业务操作流程进行了详细的规范,后者主要以流程图方式表示,对业务操作流程只做大体描述。()A
对B
错
考题
单选题()负责全行协助有权机关查询、冻结、扣划工作的运营操作管理和系统建设;制定、更新与解释平安银行协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款的运营操作指引及作业流程。A
总行运营管理部B
分行运营管理部C
总行集中作业中心D
分行集中作业中心
考题
单选题下列哪项不属于电子银行业务()。A
自助终端B
电话银行C
手机银行D
柜台业务
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