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多选题
智能柜台进入人工审核流程时,审核人员要按照《身份识别操作指引》,通过()方法,严格核实客户身份。
A
看
B
比
C
观察
D
询问
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
按照《身份识别操作指引》规定,柜台办理涉及客户身份核实的各类对公、对私业务时,柜员需手举身份证至本人齐肩高,请客户配合面向柜员进行身份证件照片与客户本人的一致性比对。()
此题为判断题(对,错)。
考题
在提交后台身份人工审核前,系统通过追踪客户人脸,自动拍摄客户头像进行人脸比对,如果相似度大于系统参数设置的阈值,则跳过后台身份审核环节进入后续环节;若小于等于该阈值,则进入后台身份审核环节
考题
在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务,以下说法错误的是()A、必须由客户本人持身份证办理B、业务审核岗须认真落实账户实名制,严格审核人证是否一致C、对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核D、可以由他人代为办理
考题
超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。A、检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确B、检查核对身份证联网核查结果是否一致C、检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致D、核实业务办理是否为客户意愿
考题
“人工审核发卡”是指客户在银行自助发卡设备上,自助完成身份证()、()、()等操作,需要进行身份核实时,由银行工作人员在发卡机上(),最后提供发卡的服务。A、读取B、资料录入C、拍照取像D、审核身份
考题
智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。A、客户辅助身份证明材料B、拨打预留电话C、通过陪同人员D、单位介绍信
考题
单选题超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。A
检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确B
检查核对身份证联网核查结果是否一致C
检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致D
核实业务办理是否为客户意愿
考题
单选题以下哪项不是智能柜台服务专员的职责?()A
通过智能柜台身份审核、身份复核等功能,做好客户身份识别,确保客户身份真实、交易意愿真实B
做好厅堂管理和客户分流,负责设备日常开机、例行维护,一般性故障排除和保修C
通过智能柜台身份复核、业务核准等功能,对客户身份真实性和交易意愿真实性进行再次核实,对高风险业务的操作规范性、准确性进行核准D
识别目标客户、挖掘客户需求,开展客户营销与转介
考题
多选题智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。A客户辅助身份证明材料B拨打预留电话C通过陪同人员D单位介绍信
考题
单选题智能柜台业务审核中出现身份存疑的客户,采取措施不正确的是()A
采取双人核实、电话确认等其他方式,多重交叉验证客户身份B
要求客户出示辅助证件或其他证明文件/材料C
将所有辅助证明材料复印归档留存D
客户拒绝出示辅助证件的,审核人员有权拒绝业务
考题
多选题“人工审核发卡”是指客户在银行自助发卡设备上,自助完成身份证()、()、()等操作,需要进行身份核实时,由银行工作人员在发卡机上(),最后提供发卡的服务。A读取B资料录入C拍照取像D审核身份
考题
判断题对于监管制度要求银行工作人员现场审核客户身份的业务,以及人脸识别未通过的业务,需要经过人工审核,高风险业务无需二次审核()A
对B
错
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