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客户信息的收集渠道多种多样，其中属于内部渠道的是（）。

  • A、C.RM、个贷系统、D.C.C.系统、证券业务、贷记卡、个人理财系统
  • B、建设银行的相关文件、规章制度
  • C、C.网上银行、自助设备、C.llC.enter
  • D、客户的各种购买产品或服务申请资料表
  • E、特约商户、合作伙伴、亲戚朋友、同事及其关系链、各种媒体信息

参考答案

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考题 收集客户信息的间接渠道()。 A.通过从客户投诉中收集客户数据B.政府机构C.通过营销活动中心D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道
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考题 信息收集的渠道多种多样，归结起来，主要有（ ）几个方面。A.国内信息渠道B.外部渠道C.国外信息渠道D.内部渠道
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考题 为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。钱某所采用的信息收集渠道属于( )。A:直接渠道 B:间接渠道 C:媒介渠道 D:关联渠道
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考题 房地产经纪信息的收集渠道中属于间接渠道的是( )。A:门店接待 B:上门服务 C:媒体广告 D:沟通有房源的单位
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考题 党政机关收集信息的主渠道是（ ）。A.信息网络渠道 B.会议渠道 C.大众传媒渠道 D.信息机构渠道
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考题 撰写市场预测报告时，常用（）收集信息。A、媒体渠道B、信息网络渠道C、调查渠道D、社会团体渠道
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考题 信息收集途径中，不是用来收集公开型信息的渠道是（）。A、政府文件B、报刊杂志C、经销渠道D、统计年鉴
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考题 简述可以直接收集客户信息的渠道（最少要答出6种）。
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考题 各相关部门完成客户信息收集网络建立后，需向客户营销部提报《客户信息收集渠道开发计划书》。
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考题 大客户的识别过程是一个不断收集、分析、比较和筛选的过程，通常由以下（）步骤组成。A、确定研究目标B、拓宽信息渠道，广泛收集客户信息C、开展客户信息分析D、分析客户经营状况
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考题 渠道经理日常工作当中，需每周收集的信息包括（）A、渠道的基本信息B、渠道竞争信息C、渠道市场动态信息D、渠道疑难问题及需求信息E、渠道的服务情况
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考题 下列信息收集的渠道、方法中，属于根据获取信息的来源划分的是（）A、媒体渠道B、信息网络渠道C、外部渠道D、内部渠道
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考题 客户投诉的渠道是多元的，唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息才可了解客户的反应，妥善地处理客户的投诉。专营店接到的客户投诉主要有几种？
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考题 在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（）。A、内部渠道B、个人渠道C、公共渠道D、商业渠道
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考题 网络和呼叫中心是收集客户信息的新渠道，这是属于（）渠道。A、直接B、间接
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考题 收集客户的信息只能从点点滴滴做起，可通过直接渠道和（）完成。A、第三方渠道B、新闻媒介C、间接渠道
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考题 渠道实地走访；渠道老板询问；活动现场参与；周边人员询问和活动宣传物料收集是收集（）信息的方法。A、渠道B、活动C、竞争对手
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考题 下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）A、财务部门B、销售部门C、客户服务部门D、网络
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考题 房地产经纪人员获取房源信息的渠道和方法分为主动收集和被动收集，下列属于被动收集方式的是（）。A、媒体获取B、老客户推荐C、住宅小区获取D、联系有关单位
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考题 不同类型房地产经纪信息的收集渠道有所不同，总的来看，收集渠道可分为（）。A、直接渠道B、间接渠道C、宏观渠道D、微观渠道E、商业渠道
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考题 搜集就业岗位需求信息的渠道（）A、社区劳动保障服务场所的内部收集B、加强对外联系，广泛收集信息C、通过联网，收集信息D、加强与企业联系
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考题 单选题为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。钱某所采用的信息收集渠道属于（ ）。A 直接渠道B 间接渠道C 媒介渠道D 关联渠道
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考题 多选题在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（）。A内部渠道B个人渠道C公共渠道D商业渠道
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考题 多选题客户信息的收集渠道多种多样，其中属于内部渠道的是（）。AC.RM、个贷系统、D.C.C.系统、证券业务、贷记卡、个人理财系统B建设银行的相关文件、规章制度CC.网上银行、自助设备、C.llC.enterD客户的各种购买产品或服务申请资料表E特约商户、合作伙伴、亲戚朋友、同事及其关系链、各种媒体信息
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考题 多选题不同类型房地产经纪信息的收集渠道有所不同，总的来看，收集渠道可分为（）。A直接渠道B间接渠道C宏观渠道D微观渠道E商业渠道
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考题 单选题下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）A 财务部门B 销售部门C 客户服务部门D 网络
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考题 单选题信息收集途径中，不是用来收集公开型信息的渠道是（）。A 政府文件B 报刊杂志C 经销渠道D 统计年鉴
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