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各分行、网点在遇到紧急问题时,可以随时直接电话联系金融服务中心,对指定业务进行特殊处理。()


参考答案

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考题 受理客户咨询时,如遇到需由专席答复的问题,可直接将电话转给专席接听。此题为判断题(对,错)。

考题 【问题2】(3分)为了使商场有紧急事务时能联系到轮休的员工,要求每位员工必须且只能登记一位紧急联系人的姓名和联系电话,不同的员工可以登记相同的紧急联系人。则在图 2-1 中还需添加的实体是(1),该实体和图 2-1 中的员工存在(2联系(填写联系类型)。给出该实体的关系模式。

考题 遇到醉酒乘客,司机应在乘客清醒时索要紧急联系人电话,如到目的地无法联系紧急联系人,切不可将乘客放在路边置之不理,可以将乘客送往派出所处理。()

考题 金融服务中心处理的业务流水归属()电子柜员,分行处理的业务流水归属分行处理柜员。A、分行B、总行C、金融服务中心D、网点

考题 遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。

考题 机房内应具备(),保证紧急情况下的对外正常联系。A、异网电话B、卫星电话C、紧急通信手段D、应急通信预案

考题 朝阳区各劳动保障服务中心联系电话:(非业务咨询)是什么?

考题 被害人申请紧急止付时,可拨打报警电话110,直接向公安机关报案;也可以向开户行的任一网点举报。

考题 赎回、紧急退出进行资金清算时因客户或其他原因导致清算失败时,业务后续处理由()负责。A、原赎回、紧急退出受理营业机构B、市分行个人金融部C、省分行个人金融部D、总行个人金融部

考题 客户遇到服务器问题之后怎样进行报修()A、通过销售的代理联系站端;B、拨打统一报修电话;C、直接联系维修机构上门维修

考题 当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助()?A、服务中心B、规则论坛C、在线客服D、以上都是

考题 当危险化学品发生紧急事故后,可以按照危险化学品安全标签中提供的应急咨询电话和国家化学事故应急咨询电话对遇到的技术问题进行咨询。

考题 对一些敏感、紧急,以及必须立即核查的重要问题线索,一级分行()。A、可以先行初步核实B、可以采取相关措施C、电话与总行沟通情况D、以上皆是

考题 通过金融服务中心处理的业务均由开立在分行()的专用电子柜员进行记账处理。A、各基层营业网点B、业务处理中心C、营运部D、参数中心

考题 各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话(95561)和分行零售业务部的投诉电话。

考题 催收电话非本人接听的,集中催收人员应()。A、直接告知接听人员信用卡拖欠情况B、直接通知持卡人与分行联系,并简述电话目的C、询问持卡人电话,并直接先告知信用卡拖欠情况D、询问持卡人电话,留言通知持卡人与分行联系

考题 对于因()原因而被金融服务中心退件处理的业务,基层营业机构需及时联系客户进行告知。A、柜员B、客户C、扫描D、分行业务中心

考题 单选题催收电话非本人接听的,集中催收人员应()。A 直接告知接听人员信用卡拖欠情况B 直接通知持卡人与分行联系,并简述电话目的C 询问持卡人电话,并直接先告知信用卡拖欠情况D 询问持卡人电话,留言通知持卡人与分行联系

考题 判断题被害人申请紧急止付时,可拨打报警电话110,直接向公安机关报案;也可以向开户行的任一网点举报。A 对B 错

考题 单选题金融服务中心处理的业务流水归属()电子柜员,分行处理的业务流水归属分行处理柜员。A 分行B 总行C 金融服务中心D 网点

考题 问答题朝阳区各劳动保障服务中心联系电话:(非业务咨询)是什么?

考题 单选题赎回、紧急退出进行资金清算时因客户或其他原因导致清算失败时,业务后续处理由()负责。A 原赎回、紧急退出受理营业机构B 市分行个人金融部C 省分行个人金融部D 总行个人金融部

考题 判断题各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话(95561)和分行零售业务部的投诉电话。A 对B 错

考题 判断题各分行、网点在遇到紧急问题时,可以随时直接电话联系金融服务中心,对指定业务进行特殊处理。()A 对B 错

考题 单选题客户遇到服务器问题之后怎样进行报修()A 通过销售的代理联系站端;B 拨打统一报修电话;C 直接联系维修机构上门维修

考题 多选题网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。A贷记卡绑定还款B紧急取现C销户结清D额度调整

考题 单选题对于因()原因而被金融服务中心退件处理的业务,基层营业机构需及时联系客户进行告知。A 柜员B 客户C 扫描D 分行业务中心