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遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
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考题
在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应()A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待,直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话
考题
在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()。A、挂断电话B、要求对方下次再打来C、放下电话去应急,忙完再来接D、应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去
考题
多选题双方通电话,应由谁挂断电话()A主叫先挂电话;B被叫先挂电话;C尊者先挂电话;D不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
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