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受理岗对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。
- A、代替客户填写
- B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写
- C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
参考答案
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考题
受理岗在办理机动车驾驶证业务时，对于符合规定受理申请的，应在（）上签字或签章。A、《机动车驾驶证申请表》“受理岗”栏内B、《机动车驾驶证申请表》上空白处C、《身体条件证明》D、身份证明复印件
考题
在业务办理电子签名环节，前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误，可采取的补救措施是（）。A、在运营后台系统中补打纸质申请书，让客户签名后专夹保管B、返回上一界面，重新签名C、点击退出，重新办理业务D、以上均可以
考题
通过互联网申请银行卡的客户（）A、在网络上填写申请表后，在网上提交B、通过电子邮件提交申请表C、应要求客户下载填写申请表并亲笔签名后，将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行D、申请无效
考题
受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A、代替客户填写B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D、直接上送录入人员
考题
单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A、对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B、对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C、对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D、对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
考题
单选题通过互联网申请银行卡的客户（）A
在网络上填写申请表后，在网上提交B
通过电子邮件提交申请表C
应要求客户下载填写申请表并亲笔签名后，将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行D
申请无效
考题
单选题受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A
代替客户填写B
致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C
致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D
直接上送录入人员
考题
多选题柜面受理国际卡柜台取现时，受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况，应拒绝持卡人的取现申请（）。A卡片已过有效期B卡片背面签名栏没有签名且持卡人拒绝现场签名C卡片上的姓名与申请表或证件上的姓名不符D卡片上的卡号与申请表上的卡号不符，卡片上的预印数字与卡号前4位不符
考题
多选题单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
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